Des problèmes peuvent survenir avec n'importe quel appareil électronique.
Vizio fabrique une gamme de téléviseurs à écran plat haute définition vendus en ligne et par l'intermédiaire de détaillants à travers le pays. Comme pour tout appareil électronique, les choses peuvent mal tourner. Selon ConsumerAffairs.com, les plaintes courantes concernant les modèles Vizio incluent le gel des images, la disparition du son et la rupture du rétroéclairage. La façon dont vous procédez à la réparation de votre téléviseur Vizio dépend du problème et du fait que l'appareil soit toujours sous garantie.
Étape 1
Lisez la section de dépannage du manuel du propriétaire. Commencez par le problème ou le problème et suivez les instructions étape par étape du manuel. C'est peut-être le moyen le plus rapide et le moins cher de réparer votre téléviseur Vizio.
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Étape 2
Contactez le service client Vizio. Si votre téléviseur est toujours sous garantie (un an à compter de l'achat sauf si vous avez acheté l'extension de garantie), le client le représentant du service vous donnera des instructions sur la façon de faire venir un technicien à votre domicile ou de mettre l'appareil en service centre. Si l'unité n'est plus sous garantie, vous pouvez contacter Vizio ou un centre de service autorisé Vizio.
Étape 3
Posez des questions sur les coûts associés au diagnostic et à la réparation du problème. Certains centres factureront des frais fixes juste pour regarder la télévision tandis que les frais de réparation sont calculés sur les pièces et les frais horaires de main-d'œuvre.
Étape 4
Planifiez une personne de réparation pour venir à votre domicile pour diagnostiquer le problème.
Étape 5
Évaluez s'il est moins cher de réparer le téléviseur ou d'en acheter un nouveau. Dans de nombreux cas, il peut être plus facile de remplacer le téléviseur.
Conseil
Contactez l'assistance et les ventes Vizio au (877) 698-4946.
