Alors que COVID-19 continue de se propager, les entreprises ferment leurs portes et de nombreuses personnes travaillent à domicile. Moins de personnes visitent les épiceries, ce qui signifie que plus de personnes passent des commandes auprès d'entreprises de livraison de nourriture.
Pour aider à protéger les clients et les livreurs, Postmates et Instacart ont mis en place des options pour laisser la nourriture à la porte sans contact personnel.
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Postmates a un nouveau Option de dépôt, qui donne aux clients la possibilité de choisir comment ils souhaitent recevoir les livraisons. Les clients peuvent choisir de rencontrer le livreur à la porte, en bordure de rue ou sélectionner l'option sans contact pour que les livraisons soient laissées à la porte. L'option de livraison est choisie avant le paiement.
"Nous savons qu'il y a toujours des gens qui, pour des raisons de santé et autres, pourraient préférer une expérience de livraison et nous pensons que cela offrira aux clients cette option », a écrit Postmates dans un article de blog.
Instacart a mis en place une option de livraison Leave at My Door dans le cadre des options de livraison à la caisse. Les clients peuvent donner des instructions de livraison spécifiques, comme laisser le code de la porte ou le numéro de l'appartement.
Une photo en temps réel alertera les clients lorsque leurs courses seront à leur porte afin qu'elles puissent être récupérées immédiatement.
