Comment signaler un spam à Chase Bank ?

Lorsque vous recevez un e-mail de spam de Chase, il s'agit probablement d'un e-mail de phishing. Cela signifie que quelqu'un se faisant passer pour Chase a envoyé l'e-mail dans un but frauduleux pour vous induire en erreur donner des informations personnelles ou de compte telles que vos informations de connexion, votre numéro de compte bancaire ou votre code PIN. Vous pouvez simplement signaler le phishing à Chase en ligne par e-mail tant que vous n'avez pas réagi au message. Sinon, vous devrez appeler Chase dès que possible afin qu'ils puissent protéger votre compte et empêcher tout accès et utilisation non autorisés.

Conseil

Un e-mail de phishing Chase peut ressembler beaucoup à des communications officielles du site et vous faire croire facilement qu'il est réel. Un tel e-mail utilise généralement le Le logo Chase et le design familier de l'e-mail de l'entreprise; il peut même inclure des liens qui semblent aller vers le site Web de Chase ou une page de compte spécial. Cependant, si vous vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur, elle ne proviendra généralement pas de Chase.com. Aussi, vous remarquerez peut-être fautes de grammaire et d'orthographe dans l'écriture.

Ces e-mails font parfois des déclarations alarmantes selon lesquelles votre compte bancaire Chase a été piraté, que votre mot de passe a été désactivé ou que vous devez vérifier votre compte pour continuer à y accéder. D'autres fois, ils mentionneront que vous devez mettre à jour les informations de votre compte, vous connecter pour sauvegarder vos données client ou vous connecter à un autre site en raison d'une panne. Vous pourriez même recevoir une fausse notification de relevé de carte de crédit ou être invité à répondre à un sondage du service client pour un prix.

Si vous recevez un e-mail frauduleux qui prétend provenir de Chase, ne cliquez sur aucun lien, ne fournissez aucune information demandée et n'appelez aucun des numéros répertoriés. Au lieu de cela, transférez immédiatement le courrier indésirable suspect à [email protected], qui est l'adresse e-mail officielle et sûre de Chase. Lorsque vous signalez un hameçonnage à Chase, l'équipe de prévention de la fraude de la banque aura la possibilité de enquêter sur l'e-mail, y compris l'expéditeur, et potentiellement avertir d'autres clients avant qu'ils n'agissent le message.

Si vous avez suivi les instructions du courrier indésirable et donné des informations sur votre compte ou si vous vous êtes connecté à un autre site Chase, il est important d'appeler Chase immédiatement pour protéger votre compte. Si vous êtes client d'une carte de crédit, vous pouvez simplement appeler le numéro du service client au dos de la carte. Si vous êtes un client de chèques ou d'épargne, Chase vous demande d'appeler 1–800–935–9935. Si vous n'avez qu'un financement automobile via Chase, vous pouvez appeler 1–800–336–6675.

En plus d'appeler Chase pour signaler une fraude, vous devrez prendre des mesures supplémentaires si quelqu'un finit par utiliser vos comptes sans autorisation ou ouvre de nouveaux comptes à votre nom. Vous pouvez visiter la Commission fédérale du commerce IdentityTheft.gov pour signaler les incidents d'usurpation d'identité, contacter les bureaux de crédit pour demander une alerte à la fraude et même déposer un rapport de police dans votre ville.

Connaître les signes d'une escroquerie par e-mail peut vous aider à éviter qu'elle ne provienne d'une véritable adresse e-mail de Chase et qu'elle divulgue potentiellement des informations sensibles. Si vous n'êtes pas sûr que l'e-mail soit une arnaque, vous pouvez essayer de coller une partie du texte de l'e-mail dans un moteur de recherche, car vous pouvez afficher des pages d'autres clients qui ont reçu le même hameçonnage Chase e-mail. Vous pouvez aussi toujours appelez Chase et vérifiez si votre compte a vraiment un problème.

Pour protéger vos informations, envisagez de prendre des mesures supplémentaires telles que l'utilisation d'un filtre anti-spam qui gardera ces faux messages dans votre boîte de réception et ajoutera authentification multifacteur à votre compte Chase. Maintenir à jour le logiciel antivirus de votre ordinateur peut également aider, surtout si le faux e-mail de Chase contient une pièce jointe malveillante. Enfin, visitez toujours le site Web de Chase directement dans votre navigateur plutôt que de suivre des liens dans des e-mails suspects.