Il peut être difficile de suivre vos factures mensuelles.
Si vous avez un forfait avec Verizon Wireless, vous devrez peut-être payer un acompte chaque mois. Parfois, vous n'avez pas les moyens de payer votre facture, ou vous ne pourrez peut-être pas la payer parce que vous serez en vacances ou à l'étranger. Dans tous les cas, vous pouvez demander une dispense de dépôt pour ce mois. Verizon acceptera votre demande en fonction de votre compte et de vos informations de base.
Étape 1
Contactez le service client de Verizon Wireless au 800-922-0204 ou *611 à partir de votre combiné. Suivez les invites pour diriger votre appel vers la facturation.
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Étape 2
Vérifiez les informations de votre compte. Cela comprend votre nom complet, votre numéro de téléphone portable, votre adresse postale, votre numéro de compte et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Étape 3
Expliquez votre situation au représentant Verizon Wireless. Demandez si vous pouvez vous faire annuler votre acompte pour le mois.
Étape 4
Faites l'objet d'une vérification de crédit. Verizon Wireless peut déterminer s'il peut renoncer à des frais en fonction de votre profil de crédit. Selon les termes et conditions de Verizon, ils doivent évaluer vos antécédents de crédit avant de modifier ou de changer votre service. Dans ce cas, ils devront obtenir un rapport d'une agence de crédit à la consommation.
Étape 5
Attendez les résultats de votre historique de crédit. Cela peut prendre un jour ou deux, selon la vitesse à laquelle Verizon Wireless accède à votre rapport. Si vous avez une bonne solvabilité, Verizon renoncera au dépôt. Sinon, Verizon retirera le dépôt de votre compte bancaire.
Conseil
Demandez une renonciation au moins un mois avant votre prochain dépôt.
