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Les fichiers envoyés sous forme de pièces jointes à un e-mail peuvent être téléchargés directement sur votre iPhone dans leur format d'origine et affichés en orientation portrait et paysage. Ils permettent à un document, une image ou une présentation de conserver leurs informations codées d'origine. Les iPhones prennent en charge une variété de types de fichiers affichables. Cependant, lorsque des problèmes de pièces jointes surviennent, vous pouvez résoudre les problèmes de téléchargement en vérifiant que les fichiers sont dans des formats acceptables.
Symptômes
Une pièce jointe peut souvent être envoyée avec un e-mail si l'expéditeur souhaite que le fichier reste dans son format d'origine. Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe à un e-mail sur votre iPhone, le message peut ne pas s'afficher s'il contient une pièce jointe nommée Windmail.dat. Lorsque quelqu'un envoie un fichier non pris en charge, une version en texte brut du fichier est créée. Cependant, dans la plupart des cas, le fichier texte brut ne décodera pas le fichier d'origine envoyé et ne l'affichera pas correctement. Même les fichiers Microsoft Word ou Excel joints peuvent rencontrer ce problème de téléchargement et d'affichage si une icône de trombone apparaît à côté de la pièce jointe. Cette icône signifie généralement que le fichier ne peut pas être ouvert.
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Types de fichiers affichables
Connaître les types de documents affichables peut vous éviter des problèmes la prochaine fois que vous voudrez que quelqu'un vous envoie une pièce jointe à un e-mail. Selon Apple, pour les images, l'iPhone ne prend en charge que les pièces jointes au format .jpg, .tiff et .gif. Pour les documents et les présentations, l'iPhone est capable de visualiser les formats suivants: .doc et .docx (Microsoft Word); .htm et .html (pages Web); .key (note d'identification); .numbers (Nombres); .pages (Pages); .pdf (Aperçu et Adobe Acrobat); .ppt et .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texte) et .rtf (format texte enrichi). Pour les informations de contact, iPhone est capable de visualiser les documents suivants: .vcf (informations de contact), et .xls et .xlsx (Microsoft Excel).
Solutions
Si la pièce jointe à l'e-mail est déjà dans un format non pris en charge, vous ne pouvez pas l'afficher sur votre iPhone. Par conséquent, demander à l'expéditeur d'envoyer une nouvelle pièce jointe au format correct peut résoudre ce problème. L'iPhone prend en charge les messages en texte brut ou en HTML (HyperText Markup Language), qui est le langage de codage utilisé pour les pages Web. C'est un format universel pris en charge par les iPhones, donc demander à l'expéditeur d'envoyer des fichiers dans ce format devrait suffire.
Des astuces
Même dans les formats corrects, les pièces jointes volumineuses peuvent prendre un certain temps à charger. Demander à l'expéditeur d'envoyer moins de pièces jointes à la fois ou de fichiers de petite taille serait plus idéal si vous devez les ouvrir avec votre iPhone. Cela peut être avantageux si les pièces jointes sont des images car elles peuvent être volumineuses.
