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Les médias sociaux sont un excellent moyen de faire connaître votre entreprise, de vous connecter avec les clients et de réseauter au sein de votre niche. Publiez constamment sur chacun de vos comptes de réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, et Twitter peuvent cependant être intimidants, et l'embauche d'un spécialiste des médias sociaux n'est peut-être pas dans le budget. Heureusement, il existe des outils qui peuvent vous aider à planifier facilement des publications, à suivre vos engagements et bien plus encore. Voici les meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les petites entreprises.
Contenu
- Tampon
- Feu de foule
- Suite Hoot
Tampon
Tampon est un outil de gestion des médias sociaux préféré de nombreuses petites entreprises et pour cause. Il possède une énorme quantité de fonctionnalités, divisées en trois catégories: Publier, Répondre et Analyser. La fonction Publier vous permet de planifier des publications qui seront publiées sur vos comptes de réseaux sociaux. La fonction Répondre vous aide à suivre et à répondre aux commentaires et aux réponses sur vos publications sur les réseaux sociaux. C'est un excellent moyen d'ajouter sans effort des fonctionnalités de service client à chacun de vos comptes de réseaux sociaux. L'analyse rassemble toutes vos données d'engagement, de croissance, de ventes et de portée afin qu'il soit facile de voir où vont vos campagnes sur les réseaux sociaux et où elles doivent être améliorées.
Bien que la publication avec trois comptes de réseaux sociaux soit gratuite, toutes les autres fonctionnalités font partie de forfaits à plusieurs niveaux pouvant coûter entre 15 $ par mois et 225 $ par mois. Malheureusement, ces différents packages peuvent prêter à confusion et vous devrez vous procurer un package distinct pour chacun. catégorie (ils regroupent toutes les fonctionnalités, mais vous devez les contacter pour plus d’informations et un devis). Buffer offre également un extension de navigateur gratuite qui vous permet de partager les publications d’autres personnes que vous trouvez en ligne sur vos propres flux.
Feu de foule
Feu de foule ressemble beaucoup à Buffer. Vous pouvez l'utiliser pour planifier des publications sur les réseaux sociaux, suivre l'évolution de chaque publication et interagir avec vos abonnés. Le site est cependant un peu plus limité en termes de fonctionnalités. Étant donné que les packages de Buffer sont si déroutants, cela pourrait être une bonne chose. Le package gratuit vous permet de connecter jusqu'à cinq comptes sociaux au système et de programmer jusqu'à 10 publications par compte à tout moment. Les forfaits avancés vont d'environ 7 $ par mois à 75 $ par mois. Ces packages incluent des fonctionnalités avancées telles que la possibilité d’analyser les données de vos concurrents, de répondre aux mentions et de planifier des publications en masse.
La meilleure partie de Crowdfire est qu’il propose un système de curation de contenu. Si vous ne trouvez rien à publier, vous pouvez sélectionner certains sujets qui pourraient intéresser vos abonnés, puis l'outil proposera des publications que vous souhaiterez peut-être partager.
Suite Hoot
Suite Hoot prend la simplicité des packages de Crowdfire et la mélange avec le grand nombre de fonctionnalités offertes par Buffer. De la planification des publications au suivi de l'engagement, des commentaires et des données des abonnés, ce site a tout pour plaire. Comme Buffer, il a aussi une extension de navigateur gratuite qui vous permet de partager des publications provenant de diverses plateformes médiatiques. Il dispose même d'une médiathèque où vous pouvez trouver des photos gratuites pour vos publications.
Ce qui distingue vraiment Hootsuite, c'est son outil Stream. Stream est un flux constamment mis à jour qui vous aide à suivre les commentaires de vos abonnés et les hashtags populaires en vogue dans votre secteur. Vous pouvez également intégrer des applications que vous utilisez déjà, comme Asana, Adobe Stock et Trello dans le Stream afin de pouvoir faire plus de choses sur un seul tableau de bord. Il vous permet également de créer des brouillons de publication et de les enregistrer dans un dossier pour y travailler plus tard.
Le package gratuit vous permet de connecter jusqu'à trois profils sociaux et deux intégrations de flux RSS. Vous bénéficiez également de 100 $ de dépenses publicitaires par mois pour augmenter la portée de votre publication. Leurs forfaits payants vont de 29 $ par mois à 600 $ par mois.
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