Comment réparer le message de refus de connexion de Google Drive

Google Drive est l'un des meilleurs fournisseurs de stockage cloud, offrant à ses utilisateurs la flexibilité d'accéder aux données depuis presque n'importe quel appareil, partout dans le monde. Cependant, dans certains cas, le chargement échoue avec le message d'erreur « Google Drive a refusé de se connecter » ou « drive.google.com a refusé de se connecter ».

Cette erreur peut se produire lors de l'utilisation de l'une des applications Google Office (telles que Docs, Sheets ou Slides) lors de l'utilisation de plusieurs comptes Google. Si vous êtes confronté à un tel problème, nous sommes là pour vous aider. Voici un guide rapide étape par étape sur la façon dont vous pouvez résoudre ce problème de connectivité Google Drive.

Utiliser le mode navigation privée

Comme mentionné, l'une des raisons pour lesquelles cette erreur persiste est due à plusieurs comptes Google synchronisés avec votre navigateur. L'utilisation de la fenêtre de navigation privée de votre navigateur est une solution rapide pour résoudre le problème de connexion de Google Drive. Notez qu'il s'agit d'une solution temporaire et qu'une fois la fenêtre de navigation privée fermée, vous ne serez plus connecté avec votre compte Google.

Étape 1: Ouvrez Chrome, puis ouvrez une fenêtre de navigation privée. Il est généralement situé dans le Trois points menu dans le coin supérieur droit.

Étape 2: Ensuite, ouvrez Google Drive en entrant drive.google.com dans la barre d'adresse.

Étape 3: Clique sur le Allez dans Conduire et procédez à la connexion avec votre compte Google.

Étape 4: L'erreur « Lecteur refusant de se connecter » devrait maintenant être résolue.

Déconnectez-vous de plusieurs comptes Google

Une autre solution au refus de Google Drive de se connecter consiste à vous déconnecter de tous les comptes auxquels vous avez pu vous connecter depuis votre navigateur. Cela aide généralement à résoudre les litiges, car vous n'accéderez à Google Drive qu'avec un seul compte à la fois. Voici comment procéder.

Étape 1: Ouvrez Chrome et ouvrez Google Drive en entrant drive.google.com dans la barre d'adresse.

Étape 2: Cliquez sur votre Icône de profil Google en haut à droite pour afficher tous les comptes synchronisés.

Étape 3: Ensuite, cliquez sur le bouton qui dit Se déconnecter de tous les comptes.

Étape 4: Une invite devrait apparaître pour confirmer votre action. Cliquer sur Continuer pour vous déconnecter de tous les comptes.

Étape 5 : Une fois tous les comptes déconnectés, ouvrez à nouveau Google Drive et connectez-vous avec le compte Google qui a rencontré des problèmes de connectivité. Vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre Drive.

Effacer le cache du navigateur et les cookies

Une autre solution consiste à vider le cache et les cookies de votre navigateur. Ces fichiers temporaires sont stockés sur votre PC pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances des pages Web. C'est une bonne idée de les nettoyer de temps en temps ou chaque fois que vous rencontrez des problèmes de navigation. Voici comment vider le cache et les cookies sur Chrome. (Si vous utilisez un autre navigateur, voici les étapes à suivre comment vider le cache de votre navigateur.)

Étape 1: Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le Trois points menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.

Étape 2: Cliquer sur Paramètres dans le menu déroulant.

Étape 3: Ensuite, cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche. Vous voudrez alors rechercher le Effacer les données de navigation et cliquez dessus.

Étape 4: Une fenêtre contextuelle devrait apparaître dans laquelle vous devez cocher les cases Images et fichiers mis en cache et Cookies et autres données du site.

Étape 5 : Clique sur le Effacer les données et redémarrez Chrome. Le problème de connectivité Drive devrait être résolu.

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