Client Verizon
Les fournisseurs de téléphonie mobile exigent souvent que vous signiez un contrat d'un ou deux ans avec eux avant de vous fournir un service, et Verizon Wireless n'est pas différent. Cependant, il peut arriver un moment où vous souhaitez soit annuler votre forfait, soit changer de fournisseur, ce qui peut entraîner des frais de résiliation anticipée. En raison du contrat signé, il peut être difficile de se soustraire à ces frais, mais ce n'est pas impossible.
Étape 1
Appeler le service client
Appelez la ligne de service client de Verizon Wireless. Si vous souhaitez annuler votre contrat avec Verizon, vous devrez expliquer à l'agent de service pourquoi vous avez besoin de sortir et pourquoi vous pensez que les frais de résiliation anticipée ne devraient pas vous être facturés. Si l'entreprise a modifié votre politique de facturation sans vous le dire, vous disposez d'un argument valable pour vous retirer des frais de résiliation. De plus, si vous êtes dans l'armée ou si vous partez en mission à l'étranger, vous pouvez bénéficier des frais de résiliation anticipée. en prouvant que vous serez à l'extérieur du pays pendant une période prolongée, rendant votre contrat sans valeur pour tu.
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Étape 2
Boutique Verizon Wireless
Visitez une boutique Verizon Wireless. Vous pouvez avoir de la chance de gagner votre cause contre des frais de résiliation anticipée en vous rendant dans un magasin autonome au lieu de parler avec quelqu'un par téléphone. Les agents du service client ont tendance à être plus serviables en personne et plus disposés à écouter vos raisons pour lesquelles vous ne devriez pas payer les frais de résiliation anticipée. En outre, ils pourront peut-être trouver une solution aux raisons pour lesquelles vous souhaitez quitter Verizon. Si vous allez dans un magasin et que votre téléphone est relativement récent, assurez-vous de prendre votre téléphone et tous ses accessoires avec vous. Le magasin peut reprendre votre téléphone pour le revendre; cela peut également annuler des frais de résiliation anticipée.
Étape 3
Attendez votre contrat
Attendez votre contrat. C'est le meilleur moyen d'éviter des frais de résiliation anticipée. Si votre service est relativement bon et qu'il ne vous reste que quelques mois sur votre contrat, vous pouvez utiliser le temps supplémentaire pour rechercher les téléphones fournis par le fournisseur de services sans fil vers lequel vous souhaitez basculer. L'argent que vous économiserez en n'ayant pas à payer les frais de résiliation anticipée dépassera même votre facture de téléphone mensuelle.
