Les problèmes du GPU Arc d'Intel sont bien plus profonds que les performances

J'ai été excité pour GPU Arc Alchemist d'Intel – les premières cartes graphiques de jeu discrètes jamais commercialisées par Intel. Mais ce battage médiatique a s'est rapidement estompé au cours des derniers mois, car des rapports faisant état de performances médiocres, de pilotes défectueux et de nombreux retards ont entravé l’entrée d’Intel sur le marché.

Il en faut beaucoup pour entrer au panthéon du meilleures cartes graphiques, mais les problèmes d’Intel vont bien au-delà des performances et des fonctionnalités. Les bugs de pilotes se multiplient dans la pile Arc Alchemist, et il devient clair qu'Intel n'a pas de système en place pour traiter ces problèmes lorsque de nouveaux conducteurs sont mis à la porte, ou même pour les identifier des mois après le fait.

Il peut être difficile d'entrer sur le marché des GPU, mais Intel n'est responsable que de l'état actuel d'Arc.

43 problèmes de pilotes, tous provenant de YouTube

La chaîne YouTube Gamers Nexus a publié le 1er août une analyse approfondie des pilotes Arc défectueux d'Intel, faisant suite à une série de rumeurs selon lesquelles L’avenir d’Arc était en danger. Ce n'est que le 19 août que Lisa Pearce d'Intel a écrit un article de blog répondre aux questions sur Arc dont nous avons appris qu'Intel avait réellement découvert 43 problèmes de pilote de la vidéo Gamers Nexus.

« Nous avons reçu des commentaires francs de la presse lors des récentes revues, et nous les avons pris à cœur. Par exemple, nous avons signalé 43 problèmes à notre équipe d'ingénierie suite à un examen de l'A380 par Gamers Nexus », peut-on lire sur le blog.

Bien qu'Intel Arc Alchemist ne fournit pas de performances phares, cela n’a jamais semblé être l’objectif. Et franchement, ce n’est pas le problème auquel Intel est actuellement confronté. Gamers Nexus a découvert que les pilotes ne fonctionnaient tout simplement pas avec certains moniteurs. Synchronisation fluide Intel provoquerait des problèmes visuels et Intel Arc Control se briserait lors de l'overclocking – parmi des dizaines d'autres problèmes. Sans parler des problèmes rencontrés par Arc Alchemist en ce qui concerne les anciennes versions de DirectX, car Intel uniquement prend officiellement en charge DirectX 11 et DirectX12.

Intel épingle les problèmes sur le « programme d’installation d’Arc Control et sur la manière dont il a téléchargé des composants uniques après l’installation initiale ». Fondamentalement, Intel dit que les pilotes ont un fichier corrompu processus d'installation où «des échecs inattendus rendent [le processus d'installation] peu fiable». Intel connaît les problèmes et y travaille, mais ce n'est pas le principal problème ici.

Le GPU testé par Gamers Nexus, l'Arc Alchemist A380, a été déployé pour la première fois le 15 juin. Étant donné que les GPU Arc Alchemist sont actuellement exclusifs à la Chine, cela signifie probablement que les acheteurs sont confrontés à ces problèmes de pilotes depuis plus de deux ans. mois, et pourtant, il a fallu une vidéo YouTube basée aux États-Unis dans laquelle Gamers Nexus devait retrouver un GPU qui n'est même pas disponible aux États-Unis pour qu'Intel résolve le problème. problèmes. Gardez à l’esprit que nous ne parlons pas non plus de problèmes mineurs. Nous parlons de choses qui cassent fondamentalement Arc Alchemist.

Il y a également eu des exemples antérieurs de ce type, par exemple lorsqu'un il en résulte une ligne de code manquante dans une baisse de 100 fois des performances de lancer de rayons sous Linux. Intel fait peut-être spots de presse avec des chaînes comme Linus Tech Tips et faire la publicité de la morve d'Arc Alchemist. Mais l'assistance au conducteur est je tue Arc en ce moment, alors qu'Intel attend que la presse technique découvre des problèmes de pilotes que l'entreprise aurait dû découvrir des mois plus tôt.

Les pièges des promesses

La nouvelle selon laquelle Intel découvre des problèmes de pilote à partir d'une vidéo YouTube s'étend à un point plus large concernant Arc Alchemist – Intel a fait trop de promesses. Contrairement à Nvidia et AMD, Intel aime établir sa feuille de route très tôt. Nous avons entendu parler d'Arc Alchemist au milieu de 2021 et Intel a fait des promesses, comme dire plus de 50 modèles d'ordinateurs portables Arc serait disponible en 2022, depuis lors.

La plupart des problèmes liés aux pilotes sont dus à des fonctionnalités promises par Intel lors du lancement, telles que Smooth Sync et overclocking intégré, ce qui n'est pas nécessaire si les pilotes ont tant de problèmes en premier lieu. Nous attendons également XeSS d'Intel, qui devait être lancé le 20 mai. Il s’agit d’une autre fonctionnalité dont nous avons entendu parler au milieu de 2021 et sur laquelle Intel n’a pas encore fourni de mises à jour satisfaisantes.

Même si Arc Alchemist tenait parfaitement toutes ses promesses, il ne fait aucun doute qu'Intel serait un outsider par rapport au duopole entre AMD et Nvidia. Et cela dépend en grande partie des conducteurs. En annonçant Arc tôt et en le poussant fort dans la publicité, Intel s'est retrouvé dans une situation où les options étaient limitées. soit de continuer à retarder Arc Alchemist, soit de ne pas tenir ses nombreuses promesses, et il semble qu'Intel ait fait un peu de les deux.

Toujours en attente

Lorsqu'Intel a annoncé Arc Alchemist, il a émis l'idée que les cartes seraient disponibles dans les premiers mois de 2022. Nous avons appris depuis que le déploiement est un peu plus compliqué. Vous pouvez techniquement en acheter un Cartes graphiques Intel Arc A380 maintenant, mais nous n’avons toujours pas la gamme complète, et encore moins de disponibilité pour Arc dans le monde entier.

Dans le contexte des problèmes de pilotes, ce déploiement échelonné n’a pas l’air génial. À ce stade, Intel apprend à la volée en proposant à la vente ses cartes graphiques discrètes tout en continuant à découvrir des problèmes qui auraient dû être résolus bien avant de pouvoir acheter un GPU Arc. Intel semble le savoir en partie, puisque Pearce écrit qu'Intel « continue d'apprendre ce qu'il faudra pour que nous réussissions ».

Vous pouvez voir la tension en temps réel, alors que la pression monte pour qu'Intel publie davantage de GPU Arc et que des rapports faisant état de problèmes de prise en charge des pilotes continuent de circuler. Mais c’est sur les épaules d’Intel. Il est clair maintenant qu'Intel a sauté le pas avec Arc Alchemist, et alors que la presse continue de découvrir des problèmes, Intel ne peut que se pointer du doigt. J'espère qu'Intel maîtrisera la situation, mais toute nouvelle concernant Arc Alchemist est une mauvaise nouvelle depuis des mois maintenant.

J'ai contacté Intel et lui ai demandé comment il envisageait de modifier les pilotes et l'état dans lequel ils seraient publiés à l'avenir, et je mettrai à jour cette histoire lorsque j'aurai une réponse.

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