Exécution d'une réinitialisation ou d'un redémarrage sur un poste téléphonique Avaya
À l'occasion, un téléphone numérique ou IP d'Avaya peut se bloquer, ce qui nécessite la réinitialisation ou le redémarrage du poste téléphonique. Pour ce faire, connectez-vous au serveur Avaya PBX (Private Branch Exchange). Cette action est effectuée par un administrateur système avec un compte de connexion actif dans le système. Ces commandes nécessitent que la personne effectuant la réinitialisation dispose d'autorisations de maintenance Avaya spéciales incluses dans l'accès de connexion de l'administrateur. Suivez ces étapes pour réinitialiser un téléphone Avaya.
Étape 1
Lancez le logiciel d'administration de site Avaya. Connectez-vous au système avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe actuels. Sélectionnez le système auquel vous souhaitez vous connecter dans le menu situé dans la partie supérieure droite de votre écran. Cliquez sur l'onglet "Système" puis "Général". Cliquez sur l'option "Démarrer GEDI". Attendez que la connexion au serveur du système téléphonique Avaya soit établie.
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Étape 2
Tapez la commande "statut station" suivie du numéro de poste que vous souhaitez réinitialiser dans la barre d'action en haut à gauche de l'écran. Examinez les informations en haut à droite de l'écran. Notez l'indication « état du service » et « état ». Le redémarrage de l'extension ne résoudra aucun problème si les informations de ce champ indiquent un état déconnecté. Recherchez et corrigez le problème de connectivité avant de continuer.
Étape 3
Tapez "busyout station" et le numéro de poste dans la barre d'action. Tapez "statut station" et l'extension pour confirmer que la station a été mise hors service. L'état actuel est indiqué dans la partie supérieure droite de l'écran. Cliquez sur l'onglet "Annuler" pour libérer la commande d'état.
Étape 4
Tapez "release station" suivi du numéro de poste dans la barre d'action. Le résultat de la libération de la station apparaîtra sur votre écran. Tapez « statut de la station » et le numéro de poste pour vous assurer que la station est de nouveau en service. La réinitialisation est terminée.
Étape 5
Allez à la station et testez-la pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement.
Choses dont vous aurez besoin
Ordinateur
Logiciel d'application d'administration de site Avaya
Connexion réseau
Compte de connexion actif et mot de passe au serveur du système téléphonique Avaya
