Problèmes courants de l'iPhone 11 et comment les résoudre

L'iPhone 11 rejoint les rangs des téléphones plus anciens, désormais deux générations en retard sur l'actuel iPhone13. Néanmoins, l’iPhone 11 est et restera un smartphone formidable et moderne avec beaucoup d’autonomie pour les années à venir. C'est pourquoi les propriétaires du Apple 2019 iPhone11, iPhone 11 Pro, et iPhone 11 Pro Max s'engagent à résoudre tout problème persistant lié à leur téléphone.

Heureusement, les premiers problèmes fonctionnels de l’iPhone 11 étaient communs à la plupart des autres smartphones Apple cette année-là: ils étaient principalement liés au système Apple. problématiqueiOS 13. Avec la libération beaucoup plus douce de iOS 14 et une facilité d'utilisation similaire avec le courant

iOS15, bon nombre des problèmes urgents ont disparu pour la plupart des propriétaires. Certains problèmes persistants peuvent persister, et voici ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Problème: identification faciale

Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction de déverrouillage Face ID de l’iPhone 11, voici ce qu’il faut faire.

Solutions possibles:

Assurez-vous que votre iPhone 11 exécute la dernière version d'iOS 14 ou iOS 15. Cela devrait rapidement tout clarifier. Si ce n’est pas le cas, procédez comme suit.

Robinet Paramètres > Face ID et mot de passe. Ensuite, assurez-vous que Face ID est configuré sur votre téléphone et que toutes les fonctionnalités avec lesquelles vous essayez d'utiliser Face ID sont activées. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre visage pour déverrouiller votre téléphone, assurez-vous de regarder directement l'écran et que la pièce est suffisamment éclairée pour que la caméra puisse détecter votre visage. Essayez de rapprocher l'iPhone 11 de votre visage ou de le positionner davantage au niveau du visage. Assurez-vous qu’aucune saleté, poussière ou débris ne bloque la caméra TrueDepth de l’iPhone.

Si vous changez souvent d'apparence, envisagez d'ajouter une apparence alternative à Face ID. Aller à Paramètres > Face ID et mot de passe > Configurer une apparence alternative.

Problème: connexion de données

Si le service est irrégulier ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre réseau à plusieurs reprises, voici comment gérer ce problème.

Solutions possibles:

La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone et d'activer le mode avion pendant 30 secondes avant de l'éteindre. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez auprès de votre fournisseur de services s'il y a des pannes à Détecteur de duvet ou recherchez des rapports sur les réseaux sociaux locaux.

Dans iOS 15, vous pouvez activer et désactiver les données cellulaires et/ou LTE.

• Robinet Paramètres.
• Robinet Cellulaire.
• Robinet Options de données cellulaires.
• Robinet Voix et données > LTE.
• Passez à la 3G puis revenez au LTE.

Vous pouvez également activer et désactiver les données cellulaires. Aller à Paramètres > Cellulaire > Données cellulaires. Désactivez-le puis réactivez-le.

Problème: connexion Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Wi-Fi ou si votre connexion est interrompue ou lente à plusieurs reprises, vous pouvez faire certaines choses avant de mettre la main sur votre téléphone.

Solutions possibles:

Tout d’abord, assurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne correctement ou réinitialisez votre routeur pour vous en assurer. Si vous êtes connecté à votre réseau, débranchez le routeur pendant une minute, rebranchez-le et reconnectez-vous. Si votre réseau Wi-Fi domestique fonctionne correctement, décrochez votre téléphone et assurez-vous d'avoir votre mot de passe Wi-Fi à portée de main avant de commencer.

Aller à Paramètres > Wi-Fi.
Appuyez sur le cercle d'informations.
Robinet Oubliez ce réseau et essayez de vous reconnecter. Vous devrez ressaisir votre mot de passe.

Ou essayez de réinitialiser votre réseau via Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser les paramètres réseau.

Problème: chargement sans fil

Les problèmes de recharge sans fil dysfonctionnelle sont assez répandus. Certains clients équipés de chargeurs sans fil Qi signalent qu'après avoir placé certains iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max modèles sur le chargeur, l'iPhone peut le reconnaître comme un chargeur, mais ne se chargera pas réellement et peut même devenir chaud au contact du chargeur. touche.

Solutions possibles:

Si le problème persiste, vous pouvez continuer à charger votre téléphone avec une connexion filaire. Assurez-vous de mettre à jour le système d’exploitation de votre iPhone avec l’iOS 15 stable. Les manœuvres mécaniques incluent une réinitialisation/redémarrage hors tension, ce qui a résolu le problème pour certaines personnes.

• Appuyez et relâchez le volume pour augmenter.
• Appuyez et relâchez le volume.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et attendez que le logo Apple apparaisse.

Si vous utilisez un étui contenant des cartes de crédit ou des cartes de sécurité, retirez-les avant de charger votre téléphone ou retirez simplement l'étui avant de charger.

Problème: activation

Les problèmes d'activation sont courants lorsque vous essayez de faire fonctionner un nouveau téléphone pour la première fois, quel que soit le modèle, et l'iPhone 11 n'est pas différent.

Solutions possibles:

Si vous rencontrez des problèmes pour activer l'iPhone 11, assurez-vous d'abord que tous les systèmes sont opérationnels en vérifiant Page d'état du système d'Apple . Si quelque chose ne passe pas au vert, attendez que tous les systèmes fonctionnent et réessayez. S'il est vert et qu'il ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une carte SIM insérée. Si vous pouvez remplacer la carte SIM de votre ancien téléphone par votre nouveau, essayez-le d'abord. Si vous recevez un message d'erreur Pas de carte SIM ou Carte SIM invalide, Apple suggère les étapes suivantes.

• Assurez-vous que votre forfait sans fil est opérationnel.
• Mettez à jour votre combiné avec la dernière version d'iOS (iOS 15) et redémarrez.
• Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une invite pour sélectionner D'ACCORD ou Mise à jour, ou Installer maintenant (avec 50 % ou plus de batterie ou branché).
• Retirez votre carte SIM du plateau puis remettez-la. Le plateau doit se fermer correctement. Utilisez uniquement le plateau fourni avec votre téléphone actuel.
• Essayez une autre carte SIM. Vous pouvez en obtenir un dans le point de vente de votre opérateur ou demander à votre opérateur de tester votre téléphone avec une autre carte. Remplacez votre carte SIM actuelle par une nouvelle, si nécessaire.

Problème: volume, audio et son

Si vous rencontrez des problèmes avec un aspect quelconque de la fonction audio, vous pouvez essayer différentes solutions.

Solutions possibles:

• Retirez votre carte SIM de votre téléphone puis remplacez-la pour résoudre le problème d'une carte mal positionnée.
• Désactivez Bluetooth pour comparer la qualité audio avec ou sans. Si la situation s'améliore, laissez-le désactivé pour vos appels.
• Assurez-vous que votre microphone est propre, clair et dégagé.
• Retirez votre boîtier pour déterminer s'il provoque une obstruction du volume.
• Si les étapes ci-dessus n'améliorent pas le son, effacez la mémoire cache de votre téléphone en le redémarrant.
• Faire un dur retour aux paramètres d'usine via Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer tout le contenu et les paramètres. Assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données.
• Si le micro pose toujours des problèmes, restaurez votre téléphone à partir d'une sauvegarde.

Problème: surchauffe

Une plainte courante avec divers iPhone 11 est qu'ils deviennent inconfortablement chauds, en particulier lors de l'utilisation de fonctionnalités gourmandes en ressources comme le GPS. Cela inquiète les propriétaires quant à l’effet à long terme sur la durée de vie de la batterie.

Solutions possibles:

• Retirez le boîtier.
• Gardez votre combiné à l'écart d'une exposition prolongée à la chaleur (dans une voiture chaude, par exemple).
• Les jeux, en particulier les jeux AR, peuvent provoquer un échauffement de l'appareil.
• Maintenez le silence radio en mettant le téléphone dans Mode avion pendant un certain temps. Dans le centre de contrôle, appuyez sur l'icône Avion pour désactiver tous les signaux GPS, Bluetooth, Wi-Fi et cellulaires. Ou désactivez individuellement les services de localisation, le GPS ou le Bluetooth – tout ce dont vous n’avez pas besoin immédiatement.
• Attendez de charger l'appareil, car cela peut également chauffer votre téléphone.
• Éteignez l'iPhone et effectuez un redémarrage matériel. (Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution du volume, puis sur le bouton d'alimentation. Il ne vous demandera pas si vous souhaitez éteindre, il le fait.)

Si vous rencontrez toujours ce problème, contactez Assistance Apple à l'aide.

Problème: connexion Bluetooth

Certains propriétaires d'iPhone 11 ont signalé des problèmes dans iOS 13 lors de la connexion de périphériques via Bluetooth. Ces problèmes vont de la difficulté à coupler leur téléphone à la voiture au maintien d'une connexion une fois que l'appareil est finalement couplé, en passant par des connexions et déconnexions répétées.

Solutions possibles:

Avant de tester l'une de ces suggestions, assurez-vous que votre iOS a été mis à jour vers la dernière version disponible, comme iOS 15.

• Aller à Paramètres > Bluetooth et assurez-vous que Bluetooth est activé. S'il est désactivé et que vous ne pouvez pas l'activer, redémarrez votre téléphone, puis réessayez de le coupler et de vous connecter.
• Assurez-vous que votre accessoire et votre appareil Bluetooth sont à proximité.
• Éteignez et rallumez votre accessoire Bluetooth.
• Assurez-vous que votre accessoire Bluetooth est allumé et complètement chargé ou connecté à l'alimentation. Si votre accessoire utilise des piles, remplacez-les par des neuves. Si vous avez réussi à vous connecter par le passé, dissociez l'accessoire et remettez-le en mode découverte. Ensuite, réessayez de coupler et de vous connecter.
• Si vous parvenez à coupler votre accessoire avec des appareils autres que votre iPhone, dissociez l'accessoire des autres appareils et réessayez.
• Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance technique Apple ou prenez rendez-vous avec le Genius Bar.

Vous pouvez également oublier puis reconnecter le périphérique Bluetooth problématique.

• Robinet Paramètres.
• Robinet Bluetooth.
• Sélectionnez la connexion Bluetooth rencontrant des problèmes à l'aide du cercle d'informations.
• Robinet Oubliez cet appareil.
• Essayez de vous reconnecter.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

• Robinet Paramètres.
• Robinet Général.
• Robinet Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
• Robinet Réinitialiser.
• Robinet Réinitialiser les réglages réseau ou Réinitialiser tous les réglages.

Problème: mauvaise autonomie de la batterie

Les modèles d'iPhone 11 ont rencontré divers problèmes de batterie au fil du temps. L'iPhone 11 Pro Max, par exemple, a été associé à une usure prématurée de la batterie. En 2021, un bug affectant uniquement les modèles d’iPhone 11 a également conduit à des rapports de batterie inexacts sur iOS et à des problèmes associés.

Solutions possibles:

Allez toujours à Paramètres > Batterie > Santé de la batterie si vous craignez un problème de batterie. Ici, vous pouvez vérifier l’état actuel de votre batterie et voir s’il y a des problèmes évidents. Si vous rencontrez une perte importante de batterie, c’est une bonne idée de prendre/envoyer votre iPhone pour une réparation ou un remplacement professionnel.

Les correctifs dans iOS devraient également atténuer le problème. Idéalement, vous devriez passer à iOS 15. Avec iOS 14.5, un correctif a permis à iOS de recalibrer la fonction de rapport de batterie via la section Battery Health. Cela prend du temps, car la fonction nécessite quelques semaines pour mesurer et recalibrer correctement la batterie. Si le recalibrage révèle que la batterie est endommagée, il vous guidera à travers les étapes pour un remplacement complet.

Problème: espace de stockage

L'iPhone 11 peut avoir jusqu'à 256 Go de stockage, mais si vous enregistrez beaucoup de fichiers et d'applications sur votre téléphone, même cela peut devenir limitant. Heureusement, il existe des moyens intégrés pour gérer le faible espace de stockage.

Solutions possibles:

Sous iOS 15, accédez à Paramètres > Magasin d'applications >Décharger les applications inutilisées pour se débarrasser des applications inactives depuis un certain temps, mais conserver leurs documents et données. Ensuite, examinez chaque application pour repérer celles qui occupent le plus de place. Si vous trouvez un délinquant flagrant, sélectionnez-le et affichez les options pour libérer de l'espace. Pour l'application Musique, par exemple, vous pouvez choisir de supprimer automatiquement toutes les chansons que vous avez précédemment téléchargées pour une écoute hors ligne.

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