Les applications de chat de Google n'ont aucun sens

«Je ne voulais pas de chevauchement», ai-je déclaré à Jeffrey Van Camp, rédacteur en chef adjoint de DT, avant d'écrire cet article. inquiet, cela finirait par dire la même chose qu'un autre article en production, juste de manière légèrement manière plus grincheuse. Après tout, cela finirait par être vraiment déroutant et ennuyeux pour les gens. Nous avons tous les deux ri devant l'ironie. Quel dommage que Google n’ait pas eu exactement la même conversation avant de lancer trois nouvelles applications de messagerie dans le monde cette semaine.

Envoyer un message à un ami consistait autrefois à envoyer un SMS (un message texte), qui se faisait presque toujours via une seule application. De nos jours, les SMS ne sont plus à la mode et les applications de messagerie basées sur les données sont la solution à utiliser. Il existe déjà des dizaines d'applications de chat très médiatisées, mais Google a ajouté la application de discussion de groupe Spaces

, le ridiculement nommé Application Allo Chat, et le application de chat vidéo Duo au mélange.

Lequel devrions-nous utiliser? Si vous n’êtes pas sûr, ne regardez pas Google. Basé sur son approche confuse de la messagerie, il n’en a pas non plus la moindre idée, ce qui est préoccupant pour l’entreprise en charge de Android, le système d’exploitation mobile le plus populaire au monde.

Confus? Vous serez

Sur ton Android téléphone, vous trouverez désormais Hangouts, qui peut envoyer des SMS, des messages, des discussions vidéo et des discussions de groupe, et bien plus encore. Il peut presque tout faire, mais cela ne suffit pas pour Google. Récemment, Google a relancé Google Messager, qui propose également des SMS, et la semaine dernière Spaces, une application de discussion de groupe collaborative. Si vous utilisez Google Voice, vous pouvez également envoyer des SMS via cette application.

Mais le plaisir ne fait que commencer. Plus tard cet été, Google lancera également Allo, une application de messagerie qui vous répondra en utilisant Assistant Google (qui semble identique à Google Now) et Duo, une autre application de chat vidéo, mais uniquement pour deux personnes à la fois. Cela représente six applications Google qui partagent des fonctionnalités.

Ceux-ci pourraient être disponibles sur votre prochain téléphone, en plus de quelques applications de chat de fabricants ou d'opérateurs sans fil pour faire bonne mesure. Vous aurez une nouvelle façon de dire « bonjour » chaque jour de la semaine.

Beaucoup de chevauchements? Évidemment oui.

Google a sûrement l’intention de supprimer Hangouts ou de supprimer humainement Messenger? Non. Un représentant de Google a déclaré à Digital Trends que Hangouts continuerait et a laissé entendre que les nouvelles applications feraient de même. Nos journaux de discussion survivront, mais pas notre santé mentale. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi nous avons besoin de six applications de chat Google pour faire le travail d'une seule.

Le représentant de Google a qualifié Allo de « messager intelligent alimenté par un robot de chat pour tout le monde » et Duo d’application de chat vidéo en tête-à-tête « personnelle et rapide ». Ce sont toutes des « choses complètement différentes », selon Google. Apparemment, le monde a besoin plus d'applications de chat parce que « les gens utilisent différentes applications pour différentes personnes et situations ».

Google a raison, nous le faisons, mais pas par choix. Et cela ne fait qu’empirer la situation.

Personne n'utilise des dizaines d'applications

Google devrait savoir mieux que d'avoir six applications de chat. En fait, il pourrait vérifier ses propres recherches. Voici une citation de une étude marketing des applications Google, qui indique que le propriétaire moyen d’un téléphone a 36 applications installées sur son appareil, mais « seulement une sur quatre est utilisée quotidiennement, tandis qu’une sur quatre n’est jamais utilisée ». Cette statistique a été répété plusieurs fois avec seulement de légères variations, et cela nous revient toujours à n'utiliser qu'une poignée d'applications chaque jour.

Si la plupart des gens utilisent quatre applications chaque jour, inévitablement, une ou peut-être même deux de ces applications seront destinées au chat, qui seront choisies presque exclusivement en fonction du fait que leurs amis l'utilisent ou non. Ceux qui anticipent s’engageront dans une application qui a de solides chances d’exister pendant un certain temps.

À l’heure actuelle, il y a un gagnant clair, et ce n’est pas Google.

Il s’agit de WhatsApp, une application de chat qui nous a dit en février qu’elle était utilisée par un milliard de personnes. Il appartient à Facebook, qui compte également plus d'un milliard d'utilisateurs à son actif, et qui a récemment été mis à jour (vous entendez que Google? Mis à jour. Non, « a publié d’innombrables retombées »), c’est Plateforme Messenger pour inclure des robots, avec lequel vous pouvez converser et faire avancer les choses. Messenger est utilisé par au moins 800 millions de personnes. Facebook possède la messagerie mobile.

Rappelez-vous ce qui s'est passé la dernière fois que Google a contesté Facebook? Nous avons Google+. Sundar Pichai n'a pas parlé de la façon dont cela se développe, ni des nouvelles fonctionnalités auxquelles nous devrions nous attendre bientôt, lors de son discours d'ouverture à Google I/O 2016. C’est parce que ce n’est qu’un autre des outils de communication défaillants de Google qu’il a abandonné, et une excellente raison pour nous de ne pas perdre beaucoup de temps sur Allo, Duo, Spaces, ou à l'avenir, Hangouts soit.

Google s'engage à fabriquer des produits, mais n'a aucun engagement réel à les mener à bien. Google+ est pratiquement oublié. Google Buzz, Google Wave, Google Reader et de nombreux autres services dans lesquels les gens ont investi du temps et des efforts ont été retirés au cours des dernières années. Ce le graphique montre plus de 40 produits Google morts, et il est obsolète depuis deux ans. L’histoire de Google n’inspire pas confiance sur la durée de vie de ces nouvelles applications de chat, dont aucune n’offre rien complètement nouveau pour nous éloigner de notre favori existant, ou peut rivaliser avec des plateformes axées sur les entreprises comme Mou. Google peut créer superbement des applications uniques, intégrées et riches en fonctionnalités. Il suffit de regarder les navigateurs Gmail et Chrome, presque omniprésents, pour en avoir la preuve. Pourquoi il ne peut pas répéter ce succès avec une seule application de messagerie globale est un mystère.

La cohérence incite les gens à revenir, Google

Lorsque vous allez dans un bar, vous choisissez celui où se trouvent vos amis. Souvent, vous restez fidèle à ce bar, continuez à y aller pendant des années et apprenez à connaître le personnel. Si ce bar n'arrêtait pas d'ouvrir, de fermer ou de changer d'avis quant à savoir s'il servait de la bière, du vin, des hamburgers, des plats végétariens ou de l'urine animale mousseuse dans du plastique géant des béchers sur une base mensuelle, vous vous lasseriez rapidement de l'indécision, en pensant: « pourquoi suis-je venu ici en premier lieu? » C'est la même chose avec le chat. applications.

Près de deux milliards de personnes utilisent les applications de messagerie appartenant à Facebook, et une autre 700 millions utilisez toujours WeChat. Google veut clairement une plate-forme capable d'imiter ce succès - on dit qu'elle a fait une offre de 10 milliards de dollars pour WhatsApp lui-même à la fois. Hangouts était sur le point de devenir un challenger, offrant de nombreuses fonctionnalités et étant préinstallé sur notre Android Téléphone (s. Maintenant? Il restera en ligne, mais nous parions que les nouveaux venus géniaux et aux fonctionnalités flashy attireront toute l'attention de Google alors qu'il se démène pour construire sa base d'utilisateurs.

Allo, Duo, Messenger et Hangouts peuvent coexister, mais Google se rend le succès très difficile en les proposant. Le dossier des applications Google n'est-il pas sur un Android le téléphone est-il assez bourré comme ça? Si les quatre avaient été regroupés dans une seule application – Hangouts 2.0 peut-être – les choses seraient différentes. Au lieu de cela, il a déclenché des événements qui ne font qu’engendrer davantage de frustration, de déception et de peur à long terme concernant l’ensemble et la gamme déconcertante d’outils de communication de Google. Une confusion massive arrive, car nous avons tous du mal à comprendre quelle application Google nous devons utiliser pour quel usage.

Je peux vous dire quel messager utiliser. C’est celle de vos amis, et plus de deux milliards de personnes disent que ce n’est pas l’une des six applications de Google.

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