Dans le monde de l’entreprise, il n’est pas rare que les entreprises investissent massivement dans des systèmes téléphoniques qui acheminent les appels, gèrent les messages vocaux et garantissent que les employés peuvent travailler où qu’ils se trouvent. Mais dans de nombreux cas, ces systèmes téléphoniques sont compliqués, coûteux et nécessitent un entretien régulier.
Contenu
- RingCentral
- Ooma
- Sauterelle
- 8×8
- Nextiva
En d’autres termes, pour de nombreuses petites entreprises, cela ne fonctionne tout simplement pas.
À leur place, des sociétés comme 8×8, Ooma et d’autres proposent toutes la voix sur protocole Internet (VoIP). services qui visent à simplifier les systèmes téléphoniques d'entreprise et à réduire le coût total à petit entreprises.
Les systèmes téléphoniques VoIP fonctionnent sur Internet au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles et sont généralement géré dans le cloud, où les petites entreprises peuvent créer des extensions, gérer des appels individuels et beaucoup plus. Et mieux encore, ils sont généralement beaucoup moins chers que leurs alternatives plus coûteuses destinées aux entreprises.
Si vous êtes à la recherche d’un nouveau système téléphonique pour votre petite entreprise, vous trouverez peut-être plusieurs solutions exceptionnelles. Mais les cinq suivantes sont les meilleures options que vous puissiez choisir maintenant :
RingCentral
RingCentral est un système téléphonique VoIP populaire qui peut fonctionner aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises qui souhaitent s'éloigner des systèmes traditionnels. Mais étonnamment, RingCentral a réussi à maintenir son prix bas, ce qui le rend très abordable pour les petites entreprises de toutes tailles.
RingCentral vante le fait que vous pouvez vous inscrire à son service et rendre votre système téléphonique opérationnel en quelques « minutes ». Au total, le service dispose de plus de 50 fonctionnalités que vous pouvez configurer, y compris la possibilité de créer des extensions, d'utiliser la vidéoconférence pour une communication plus riche, de faciliter la messagerie entre les membres de votre équipe et d'utiliser la messagerie texte pour communiquer avec autres.
RingCentral peut fonctionner sur les téléphones traditionnels qui se trouveraient dans votre bureau, ou vous pouvez l'utiliser via les applications RingCentral sur votre ordinateur ou vos smartphones. À partir du panneau de configuration du service, vous pouvez créer des arborescences d'appels pour acheminer les appels autour de votre système et configurer un système de télécopie en ligne, afin de pouvoir recevoir des télécopies sans avoir besoin d'un télécopieur. Vous pouvez créer des listes d’annuaire et établir des numéros gratuits et si vous souhaitez qu’un réceptionniste automatique gère et achemine vos appels, il est disponible. Il existe même une piste d'audit qui vous permet de voir qui appelle qui et quand.
Il est intéressant de noter que RingCentral fonctionne avec une variété de services tiers, tels que Box, Dropbox, Google et Microsoft, pour améliorer la productivité et la connectivité au sein de votre organisation. Et tous les appels vidéo susmentionnés que vous pouvez passer via le service offrent des visuels HD.
RingCentral commence à 20 $ par mois, par utilisateur pour un maximum de 10 utilisateurs et 100 minutes gratuites par mois. Les prix vont jusqu'à 50 $ par mois et par utilisateur pour un nombre illimité d'employés et 10 000 minutes mensuelles gratuites.
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Ooma
Ooma est un système téléphonique populaire qui vise à vous offrir des systèmes téléphoniques « de niveau entreprise », idéaux pour les petites entreprises qui souhaitent « avoir l'air plus professionnel ».
Le système d’Ooma fonctionne avec les téléphones connectés à Internet, ainsi qu’avec les téléphones et smartphones analogiques. Si vous disposez déjà d'un système téléphonique, vous pouvez conserver ce numéro et l'utiliser avec Ooma. Vous pouvez également utiliser l'application mobile d'Ooma pour Android et iOS et utilisez votre téléphone intelligent comme ligne d'entreprise.
Si vous recherchez un système téléphonique plus sophistiqué, Ooma offre une variété de fonctionnalités que vous trouverez dans un système plus grand et plus des solutions coûteuses, y compris une réceptionniste virtuelle capable de répondre au téléphone et de diriger les gens vers le bon extension. Vous pouvez attribuer différentes extensions à une variété d'appareils et si vous souhaitez organiser des conférences téléphoniques, Ooma le fera. Vous pouvez même configurer la musique d'attente via le service.
Au total, il existe plus de 35 fonctionnalités téléphoniques VoIP que vous pouvez configurer dans Ooma.
Le Ooma est disponible pour aussi peu que 19,95 $ par mois et par utilisateur. Il n'y a pas de contrat avec l'offre, vous pouvez donc vous inscrire et passer à autre chose quand vous le souhaitez.
Sauterelle
Dans le monde des systèmes téléphoniques pour petites entreprises, Grasshopper est peut-être le plus simple. Et c’est précisément pourquoi c’est un choix idéal pour les propriétaires individuels, les indépendants ou toute autre personne disposant d’une ou peut-être de deux lignes téléphoniques.
Grasshopper est conçu pour fonctionner avec votre smartphone. Une fois inscrit, vous pouvez soit créer votre propre numéro 1-800, soit opter pour un numéro local pour votre région. Lorsque vous recevez un appel, vous constaterez que Grasshopper vous avertira qu'il s'agit d'un appel via le service, vous permettant de répondre comme vous le souhaitez.
Lorsque vous passez un appel dans Grasshopper, les personnes que vous appelez verront votre numéro Grasshopper sur l'identification de l'appelant, même si vous appelez depuis votre téléphone. Et si vous souhaitez passer ou recevoir des appels sur votre PC, Grasshopper est livré avec une application de bureau qui vous permettra de faire exactement cela.
Grasshopper inclut la possibilité d'envoyer des SMS avec votre entreprise au lieu d'appeler et vous pouvez même recevoir des messages vocaux et des fax que vous pouvez recevoir dans votre boîte de réception.
Sauterelle se décline en une variété de forfaits en fonction de vos besoins. Son option la moins chère ne coûte que 26 $ par mois pour un numéro et trois extensions. Vous pouvez également opter pour trois numéros et six extensions pour 44 $ par mois ou cinq numéros et un nombre illimité d'extensions pour 80 $ par mois.
8×8
Si vous recherchez une solution dotée de fonctionnalités sophistiquées et conçue pour les entreprises qui se situent dans la catégorie des « petites entreprises », le système téléphonique professionnel de 8 × 8 est un bon choix. option.
En effet, le système téléphonique professionnel de 8×8 est l’une des solutions pour petites entreprises les plus puissantes du marché. Il est livré avec un volet de configuration et d'administration et prend en charge les appels illimités dans jusqu'à 45 pays. Il fonctionne avec les applications mobiles et de bureau, vous pouvez donc prendre des appels depuis votre smartphone ou votre PC, et tous ses appels sont en haute définition, ils devraient donc sonner plutôt bien.
Comme beaucoup de ses concurrents, le système téléphonique professionnel de 8×8 est doté d'une messagerie instantanée et d'un chat intégrés et permet aux employés d'alerter les autres lorsqu'ils sont au bureau, à distance ou en congé pour la journée. Avec l'aide de la messagerie vocale visuelle, vous pouvez accéder à vos messages où que vous soyez. Le service comprend même des conférences vocales, Web et vidéo complètes, afin que vous puissiez organiser des réunions.
Une chose que vous ne voulez pas négliger dans le système téléphonique professionnel de 8 × 8 est sa fonction de standard d'opérateur, ce qui permet au système de répondre à un volume élevé d'appels et de les acheminer de manière appropriée dans votre entreprise. Et si vous vous inquiétez pour la sécurité, 8×8 affirme que son service prend en charge le cryptage TLS/SRTP.
Prix pour 8×8Le système téléphonique professionnel de varie en fonction de votre forfait. Mais attendez-vous à ce que le prix commence à 25 $ par utilisateur et par mois.
Nextiva
Nextiva est un autre système téléphonique pour petites entreprises de milieu de gamme qui vise à permettre aux petites entreprises ne comptant qu'une poignée d'employés de travailler plus facilement. Mais il est également livré avec des options de centre de contact et de liaisons SIP, idéales pour les entreprises de taille moyenne qui comptent beaucoup plus d'employés et qui ont besoin d'améliorer la communication au bureau.
Puisque nous nous concentrons sur les petites entreprises, nous nous concentrerons ici sur la solution Office de Nextiva pour les petites entreprises.
Nextiva Office est disponible en trois versions: Office Pro, Office Pro Plus et Office Enterprise. Tous les trois offrent des appels illimités et des télécopies virtuelles et ne comportent aucun frais d’installation. Cependant, lorsque vous passez à Office Pro Plus, vous avez accès à la conférence et à l'application mobile de Nextiva pour communiquer sur vos smartphones. Si vous souhaitez la version Entreprise, vous ajouterez l'enregistrement des appels et la possibilité de configurer votre service avec trois salutations professionnelles.
Lorsque vous serez opérationnel avec Nextiva, vous aurez la possibilité de gérer votre service téléphonique de n'importe où et de surveiller l'activité pour voir ce que font vos employés sur votre système. Vous pouvez conserver votre numéro existant avec Nextiva ou choisir soit un nouveau numéro local, soit un numéro gratuit. Et si vous souhaitez déplacer des appels de votre ordinateur vers votre appareil mobile sans jamais raccrocher, Nextiva le fera.
En effet, Nextiva est conçu pour être utilisé à peu près partout. En plus d'un téléphone traditionnel, vous pouvez utiliser Nextiva sur un ordinateur, une tablette et un smartphone. Nextiva fonctionne même avec Apple Watch, vous pouvez donc communiquer avec des personnes depuis votre poignet.
Nextiva a déclaré que son service est idéal pour les entreprises axées sur le mobile. Et si vous craignez de pouvoir accéder au service tout au long de la journée, Nextiva vous dit de ne pas vous inquiéter: il promet une disponibilité de 99,999 %.
Nextiva Les tarifs d'Office varient considérablement en fonction du nombre d'utilisateurs dont vous disposez et de la version souhaitée. Son forfait le moins cher est de 19,95 $ par utilisateur et par mois.
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