Il semble y avoir un problème de connectivité cellulaire affectant certains Utilisateurs d'iPhone 12. Selon plusieurs rapports sur les réseaux sociaux, certains modèles d'iPhone 12 conservent abandonner la 5G et le service LTE, affichant une notification « Pas de service » à différents moments de la journée, même dans les zones où le service est disponible.
Le problème a été bien enregistré par 9à5Mac et d'autres, et il existe des solutions de contournement pour essayer de le résoudre. Selon les rapports des utilisateurs sur Reddit, ainsi que les messages du forum de Discussions Apple, si un iPhone 12 perd sa couverture cellulaire, cela peut être corrigé de plusieurs manières jusqu'à ce qu'une résolution officielle arrive. Certains sont plus avancés que d’autres.
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La manière la plus évidente de restaurer la 5G, LTE et les services cellulaires sur un iPhone 12 concerné affichant « Aucun service » consiste à activer le mode Avion, puis à le désactiver. Cela forcera l'iPhone à se reconnecter au réseau cellulaire. Faites simplement glisser vers le bas depuis le coin droit de l'écran et appuyez sur l'icône de l'avion. Puis appuyez dessus une fois de plus. Votre iPhone devrait alors se reconnecter au réseau de téléphonie mobile.
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Un deuxième correctif est un peu plus avancé. Dans les cas où les iPhones affichent « Aucun service », Apple recommande que les utilisateurs d'iPhone réinitialisent les paramètres réseau. Cela réinitialisera tous les paramètres liés au Wi-Fi, ainsi que les paramètres liés à l'opérateur aux valeurs par défaut d'usine. Vous pouvez appuyer sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau pour aider à corriger le problème. Votre iPhone affichera le logo Apple, puis redémarrera. Il n’y a aucune garantie que cela résoudra ce problème spécifique, mais c’est un bon fourre-tout pour essayer de résoudre les problèmes de connectivité en général.
Vous pouvez également envisager de désactiver 5G connectivité pour éviter les risques que votre iPhone 12 recherche des signaux 5G lorsqu'il passe d'une tour à l'autre. Vous pouvez le faire en ouvrant Paramètres, puis en cliquant Cellulaire > Options de données cellulaires > Voix et données > LTE. Cette dernière méthode a résolu les problèmes de connectivité avec notre iPhone 12 Pro Max fonctionnant sur T-Mobile.
On ne sait pas ce qui cause ce problème, mais il existe des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire. La meilleure hypothèse est un problème d'approvisionnement des opérateurs, car le problème semble être lié à tous les principaux opérateurs aux États-Unis. Il pourrait également s'agir d'un bug logiciel. La prochaine mise à jour iOS d'Apple, iOS 14.3, récemment franchir le cap de la Release Candidate, et cela pourrait peut-être résoudre le problème dans une mise à jour logicielle.
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