S’il y a une chose que l’affaire de l’attentat du marathon de Boston nous enseigne, c’est que la plupart d’entre nous n’ont aucune idée de la façon d’utiliser de manière responsable les capacités en temps réel d’Internet en période de troubles permanents. Ni toi, ni moi, pas CNN, pas Reddit. Nous avons échoué – et nous ne devrions plus jamais laisser cela se reproduire.
S'il s'agissait d'une chronique sur les médias, nous pourrions nous concentrer sur face-plantes des acteurs traditionnels. Par exemple, le New York Post et Fox News ont tellement foiré qu’au moins trois personnes ont été injustement condamnées à cause de reportages volontairement faux ou bâclés. Même Associate Press – le putain d'AP ! – a signalé qu’un suspect était en détention alors que ce n’était pas le cas. Savez-vous ce que cela fait de penser que la personne qui vient de tuer votre garçon de 8 ans avec une bombe à dos est en garde à vue, puis d'apprendre que ce n'est pas vrai? Moi non plus – alors supposons simplement que c’est horrible.
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Lorsqu’une nouvelle information juteuse apparaît sur nos flux Twitter ou apparaît dans un commentaire Reddit, il est presque impossible de ne pas vouloir croire cette information.
Il est vrai que beaucoup d’entre nous sont restés calmes. De nombreux journalistes se sont retenus et ont attendu que leur histoire soit exacte. Une bonne partie d’entre nous a même essayé de retenir ces détectives fous et non formés qui, apparemment, avaient des niveaux d’adrénaline PCP qui les faisaient monter pour résoudre l’affaire. Mais les exemples de prudence, de raison et d’exactitude étaient un murmure sous les postulats belliqueux de la foule bruyante, ivre d’informations en temps réel.
Tout comme nous envoyons malheureusement trop souvent des SMS à un ex-amant après une nuit de beuverie, nous avons titillé notre moi info-ivre avec des visions séduisantes de grandeur de détective, d'aller au fond de cette chose horrible avant tout le monde – de gagner le L'Internet. Nous avons confondu les faits et entravé l'enquête (selon les forces de l'ordre) et a causé encore plus de souffrance aux familles, comme celle d'un étudiant de 22 ans à l'Université Brown. Suni Tripathi, porté disparu depuis mars (et qui est toujours manquant), et dont le nom restera à jamais lié à l'attentat meurtrier de Boston malgré son innocence. Cette semaine – espérons tous qu’elle soit ennuyeuse – notre tête collective bat à cause d’un excès de gourmandise.
Comment pouvons-nous aller au-delà de cela, afin de ne pas créer une débâcle semblable à celle de Boston la prochaine fois?
Règle n°1: les informations en temps réel sont souvent des informations erronées
Cela devrait aller de soi (sauf que la semaine dernière prouve que cela doit être répété encore et encore): les informations en temps réel sont souvent pires qu’inexactes; ça peut être dangereux.
Lorsqu’une nouvelle information juteuse apparaît sur nos flux Twitter ou apparaît dans un commentaire Reddit, il est presque impossible de ne pas vouloir croire cette information. Nous le partageons donc – parfois avec des mises en garde (« Est-ce vrai? ! »), souvent sans elles. Mais la vérité est que c’est la dernière information à laquelle nous devrions croire, et certainement la dernière que nous devrions partager. Surtout dans les cas de vie ou de mort, jusqu’à ce que quelque chose soit vérifié par les autorités, nous devrions tous le considérer comme erroné – et le garder pour nous autant que possible.
Règle n°2: Lorsqu’il s’agit d’actualités sérieuses, Twitter n’est pas un jeu
Comme beaucoup d'entre vous, j'ai été fasciné par mon fil Twitter la semaine dernière, surtout jeudi soir et Vendredi, alors que se déroule une chasse à l'homme presque incroyable contre les suspects de l'attentat à la bombe Tamerian et Dzhokhar Tsarnaev déplié. Moi aussi, j'ai parcouru les flux et les publications de tous types à la recherche de nouvelles informations – et pour être l'un des premiers à retweeter ces nouvelles informations. Je sais que cela peut sembler insensible, mais le fait est que faire cela est passionnant, presque amusant. Cela ressemble à un jeu.
Mais ce n’est pas un jeu – et le traiter comme tel est stupide et irresponsable car, comme mentionné ci-dessus, la plupart des informations en temps réel sont soit fausses, soit du moins non vérifiées. Cela aurait dû être ignoré. Au lieu de cela, nous l’avons republié et amplifié à l’infini pour notre propre étrange satisfaction.
Règle n°3: ce qui se passe sur Reddit ne reste pas sur Reddit
Boston prouve que nous devons tous mieux comprendre ce qu’est la publication de quelque chose sur l’Internet public: la publication.
Sur le Sous-reddit FindBostonBombers, qui est depuis devenu privé, les commentateurs ont déclaré à plusieurs reprises que le travail infatigable de la communauté « l’enquête » sur l’attentat du marathon de Boston était totalement inoffensive, tant qu’elle restait d’actualité. pages de Reddit. C’est peut-être vrai, mais c’est aussi complètement irréaliste. Reddit est un forum public. Et lorsque les gens trouvent quelque chose d’intéressant sur un forum public, ils le partagent souvent sur d’autres réseaux sociaux. Ou encore, un journaliste écrit sur ce qui se dit sur ce forum. De là, il fait le tour du monde en un instant. En effet, c’est ce qui s’est passé la semaine dernière, avant et après que le FBI ait publié des photos et des vidéos des frères Tsarnaev.
Cette fausse croyance selon laquelle ce que vous publiez en ligne au même endroit restera en place n’est pas seulement une erreur commise par les rédacteurs. La même chose s’est produite sur Twitter, 4chan, Facebook et Tumblr, qui ont tous joué un rôle préjudiciable lors de l’enquête de la semaine dernière. Mais le principe reste le même: ne publiez quelque chose en ligne que si vous pensez que le monde entier devrait voir cette information. Parce que c’est très bien possible.
(Remarque relative à la confidentialité : C’est également une bonne règle de base pour votre vie privée; c'est-à-dire ne publiez pas quelque chose sur Facebook que vous ne seriez pas d'accord que le monde entier sache ou voie.)
Règle n°4: publier la photo de quelqu’un compte comme publier des informations personnelles
Celui-ci s’adresse particulièrement à la communauté Reddit, mais s’applique à toutes les parties du Web.
Lorsque vous publiez la photo de quelqu’un, vous faites un grand pas vers la révélation d’une grande quantité d’informations personnelles sur cette personne – «doxing», comme l'appellent les enfants cool.
Ce point a clairement été perdu pour certaines parties de la communauté Reddit – une communauté dont la principale règle directrice est « ne publier aucune information personnelle », une communauté qui se déchaîne lorsque le doxing arrive à l'un des siens, non matière ce que cette personne a fait. Alors que les modérateurs de divers subreddits publiaient à plusieurs reprises cette règle stricte de Reddit à l'intention des utilisateurs, elle semblait seulement postuler pour publier des noms, des coordonnées, des adresses personnelles ou des profils de réseaux sociaux pour commenter fils. Publier une photo avec le visage de quelqu’un encerclé était une bonne chose.
Les modérateurs de Reddit ont eu tort d'autoriser ce type d'activité, surtout si cela aurait pu conduire à une action d'autodéfense contre des personnes innocentes.
Règle n°5: Ne publiez pas les discussions du scanner de la police
Une grande partie de la désinformation de jeudi soir et vendredi (y compris, semble-t-il, la désignation inexacte de Sunli Tripathi comme suspect dans l'attentat) est le résultat de l'écoute des scanners de la police, qui circulent partout dans le monde. L'Internet.
Finalement, les forces de l'ordre ont demandé à tout le monde de cesser de publier ce qui se disait sur les scanners de la police de Boston, car cela a entravé l'enquête et potentiellement mettre les agents en danger. Nous devrions désormais tenir compte de cette demande; la prochaine fois qu’une tragédie surviendra, écoutez les scanners s’il le faut, mais ne diffusez pas ce qui se dit comme s’il s’agissait d’informations vérifiées – ce n’est pas le cas.
Dernier mot
Il y a probablement beaucoup plus de règles que nous devons établir – je vous invite à en suggérer quelques-unes dans les commentaires ci-dessous. Quoi qu’il en soit, il est impératif que nous les comprenions le plus rapidement possible, car à l’heure actuelle, il est évident que l’existence d’informations disparates en temps réel a eu raison de nous.
Les gens vont continuer à discuter des dernières nouvelles de tous types sur Internet. Nous continuerons à spéculer et à partager des informations – et nous devrions le faire. Dans des cas passés, comme lors du massacre de Virgina Tech en 2007, les informations provenant des réseaux sociaux ont été inestimables. Mais la prochaine fois que quelque chose comme les événements horriblement épuisants de la semaine dernière se produira – et nous l’espérons tous. que cela ne se reproduise plus – nous devons avoir des règles de base pour limiter les conséquences imprévues à un niveau raisonnable. le minimum. Et il est de notre responsabilité à tous de veiller à ce que cela se produise.
(Image droits d'auteur Héraut de Boston)
