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Si vous ne parvenez pas à arrêter un processus sur votre appareil, un message du type "Impossible de terminer l'accès au processus est Refusé" ou l'équivalent, vous devrez peut-être arrêter le processus en utilisant un autre compte, tel qu'un administrateur Compte. Si cela échoue également, vous pouvez essayer de redémarrer la machine en dernier recours pour arrêter le processus.
Terminer le processus avec accès refusé
Si vous utilisez Microsoft Windows et obtenez une erreur « accès refusé » lorsque vous essayez de mettre fin à un dans le Gestionnaire des tâches de Windows, vous pourrez peut-être toujours arrêter le processus en utilisant un autre utilisateur Compte. Si vous n'êtes pas l'utilisateur qui a lancé le processus, vous n'avez souvent pas le droit de l'arrêter.
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Si vous utilisez une machine multi-utilisateurs, vous voudrez peut-être vérifier qui a lancé le processus et demander à cette personne d'y mettre fin. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous n'interférez pas avec le travail de quelqu'un d'autre lorsque vous terminez le processus.
Si vous êtes le seul utilisateur sur la machine, ou si vous êtes sûr que le processus ne fait rien d'utile pour quelqu'un d'autre, vous pouvez utiliser un compte administrateur pour mettre fin au processus. Pour ce faire, vous devez disposer du mot de passe administrateur sur l'ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur d'entreprise, vous devrez peut-être demander de l'aide à votre service informatique ou à l'équivalent.
Utilisation d'un compte administrateur
Pour utiliser un compte administrateur pour terminer le processus, vous pouvez soit vous connecter au système en utilisant un compte avec privilèges d'administrateur ou ouvrez la ligne de commande à l'aide d'un mot de passe administrateur tout en restant connecté à un autre Compte.
Pour vous connecter en tant qu'administrateur, déconnectez-vous d'abord de votre compte normal. Sous Windows 10 ou Windows 8, faites-le en cliquant sur le "Menu Démarrer", puis en cliquant sur votre nom d'utilisateur et en choisissant le bouton "Déconnexion". Dans les anciennes versions de Windows, cliquez sur le bouton "Arrêter" dans le "Menu Démarrer", puis choisissez l'option "Déconnexion".
Une fois déconnecté, reconnectez-vous en saisissant le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte administrateur. Ensuite, lancez le Gestionnaire des tâches de Windows en maintenant enfoncées les touches Ctrl et Maj de votre clavier et en appuyant sur "Échap". Tuer le processus en question en cliquant dessus, puis en cliquant sur « Terminer la tâche ». Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte normal pour continuer à travailler.
Utilisation de la ligne de commande
Vous pouvez également terminer une tâche avec un accès refusé à l'aide de la ligne de commande Windows avec des privilèges d'administrateur.
Sous Windows 10 ou Windows 8, cliquez avec le bouton droit sur le coin inférieur gauche de l'écran et cliquez sur "Invite de commandes (Admin)". Sous Windows 7, cliquez sur le "Menu Démarrer" et tapez "cmd" dans la zone de recherche. Faites un clic droit sur l'icône "Invite de commandes" et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
Une fois la ligne de commande ouverte, tapez "taskkill /IM "[process-name]" /T /F" et appuyez sur Entrée, où "process-name" est le nom du processus tel qu'il est répertorié dans le Gestionnaire des tâches.
Autres systèmes d'exploitation
Vous pouvez rencontrer des problèmes similaires sur d'autres systèmes d'exploitation, tels que Linux et macOS.
Dans l'un ou l'autre de ces systèmes d'exploitation, vous pouvez tuer un processus à l'aide de la commande "kill" à partir de la ligne de commande. Ouvrez une fenêtre de ligne de commande et tapez "kill [pid]" où "pid" est l'ID de processus, que vous pouvez obtenir à l'aide des commandes "ps" ou "top".
Si la commande kill échoue avec un accès refusé, exécutez une commande "sudo kill [pid]". La commande "sudo" vous demandera votre mot de passe et vous permettra d'exécuter la commande en tant qu'administrateur. Si cela ne tue pas le processus, vous pouvez essayer d'exécuter "sudo kill -9 [pid]" - ce qui devrait mettre fin au processus immédiatement.