Comment les gens utilisent-ils réellement les applications? Nous avons demandé à un expert

L’essor rapide et incessant du smartphone ne peut pas être facilement expliqué car il résulte de la convergence de multiples tendances et technologies. Mais si vous recherchiez le saut évolutif des téléphones multifonctions, il serait difficile de regarder au-delà des applications. En facilitant le développement, le partage et la vente d'applications, et en permettant aux développeurs d'exploiter les fonctionnalités des appareils dans de nouveaux De différentes manières, Apple, puis Google, ont ouvert la voie à une industrie qui a accaparé une bonne partie de notre consommation quotidienne. attention.

« Chaque entreprise en contact avec le consommateur est transformée par les applications », Bertrand Schmitt, PDG, président et co-fondateur de App Annie, a déclaré à Digital Trends. « Les consommateurs passent environ trois heures par jour sur leur téléphone intelligent sur les applications.

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L’industrie des applications mobiles est désormais incroyablement diversifiée et génère d’énormes sommes d’argent.

Peut-être mieux résumé par le slogan publicitaire diaboliquement intelligent d’Apple de 2009, « Il existe une application pour cela », l’industrie des applications mobiles est désormais incroyablement diversifiée et génère d’énormes sommes d’argent.

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À l’échelle mondiale, 175 milliards de téléchargements d’applications ont eu lieu en 2017 et les utilisateurs ont dépensé 86 milliards de dollars dans les magasins d’applications la même année. App Annie peut rassembler ce type de données car elle a développé une portée énorme qui comprend plus d'un million d'applications connectées et plus d'un million d'utilisateurs enregistrés.

"Nous disposons de très nombreuses sources de données différentes, provenant d'applications, d'informations publiques, de nos partenaires", a déclaré Schmitt. "Le plus important, c'est que nous ne sauvegardons pas les données des utilisateurs, toutes les données que nous fournissons sont agrégées - c'est une estimation - nous ne partageons jamais rien directement."

L'entreprise a fêté son huitième anniversaire et emploie désormais plus de 450 personnes dans 13 pays différents. Basée à San Francisco, elle a toujours couvert le monde entier dans ses analyses. Avec plus de 900 entreprises clientes, App Annie propose des informations à tous, des grandes entreprises technologiques. entreprises, sociétés de jeux et réseaux sociaux, aux acteurs majeurs de la vente au détail, du voyage et de transport.

Valeur d'un App Store

Schmitt est impliqué dans l'industrie mobile depuis près de 25 ans, commençant par programmer des calculatrices, avant de passer aux PDA, aux premiers téléphones portables, puis aux smartphones. Lorsque l’App Store iOS d’Apple a ouvert ses portes en 2008, Schmitt a vu une opportunité passionnante.

2017: une année monumentale pour les applications (rapport rétrospectif)

"Je pouvais voir la valeur de l'App Store parce que je pouvais voir où le Web n'était pas vraiment efficace", a déclaré Schmitt.

Alors qu'il était difficile d'installer et de maintenir des applications sur les téléphones portables, l'App Store a changé tout cela, rendant la tâche beaucoup plus facile pour les utilisateurs et les développeurs. Schmitt a cofondé App Annie, animé par le désir de découvrir ce qui fonctionnait, ce qui se développait et quels pays accéléraient le plus rapidement. Depuis lors, la trajectoire ascendante de l’industrie des applications a été positivement fulgurante.

"Votre marché cible dispose désormais d'un smartphone, cela peut être votre attente de base, mais ce n'était pas le cas il y a quelques années", a-t-il déclaré. « L’utilisateur moyen dispose désormais d’environ 80 applications installées et en utilise une quarantaine chaque mois ».

Comment utilisons-nous les applications

La plupart des gens utilisent environ 10 applications chaque jour, mais il existe également des applications que nous n'utilisons peut-être qu'une fois par an, comme une application de voyage ou de compagnie aérienne. Les applications sont généralement de meilleure qualité qu’elles ne l’étaient il y a quelques années; ils ont plus de fonctionnalités et sont mieux pris en charge. Même si la plupart d’entre nous utilisent des applications incontournables que nous utilisons plus que nous ne le devrions, il semble qu’aucune application ne domine le paysage.

"L'utilisateur moyen a désormais environ 80 applications installées et en utilise environ 40 chaque mois."

"Je ne pense pas qu'il existe une application dans laquelle les utilisateurs passent plus de 20 % de leur temps", a déclaré Schmitt.

De toute façon, le temps passé n’est pas toujours la meilleure mesure. Une application de vente au détail qui fonctionne bien permet aux gens de trouver ce qu’ils recherchent et de l’acheter rapidement. Si vous passez beaucoup de temps sur quelque chose comme une application de train à essayer d’acheter un billet, c’est probablement le signe que quelque chose ne va pas.

Il y a beaucoup de croissance dans l’industrie, mais les jeux, le divertissement, la vente au détail, les voyages et la finance semblent dépasser les autres catégories. Il existe des différences significatives d’un pays à l’autre et les États-Unis sont à la traîne dans certains domaines.

« En Chine, les paiements ont progressé beaucoup plus rapidement que partout ailleurs », explique Schmitt. « C’est impressionnant qu’il soit désormais possible d’acheter n’importe quoi en utilisant le système de paiement Wechat. Vous pouvez même l’utiliser avec les vendeurs ambulants et les chauffeurs de taxi.

Cela peut prendre un peu plus de temps pour les paiements mobiles vont se généraliser aux États-Unis, mais Schmitt convient que les paiements sur mobile seront largement acceptés d’ici quelques années. Il semble que ce type d’écart de développement soit tout à fait inhabituel.

« Nous constatons généralement que les tendances évoluent rapidement sur les marchés. Cela peut commencer sur un marché, peut-être la Chine, les États-Unis, la Corée ou la France, mais cela évolue très rapidement à travers le monde », a déclaré Schmitt. « Si quelqu’un a une bonne idée, dans deux ans, elle sera partout. Il y a plus de visibilité sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

En parlant de ce qui ne fonctionne pas, Schmitt mentionne la réalité augmentée (AR), soulignant qu'il n'existe jusqu'à présent que deux applications à succès dans le domaine: Snapchat et Pokémon Aller, mais même là, la partie AR est un gadget en plus d'un jeu basé sur la localisation. Il n’est pas non plus entièrement convaincu par la réalité virtuelle.

« La réalité virtuelle est une grande innovation, mais le niveau de battage médiatique était bien au-delà de tout ce que j’ai vu et qui prendrait autant de temps pour être mis à l’échelle. La grande question de savoir à quoi cela sert demeure, et en dehors du jeu, ce n’est pas clair.

La conversation dérive vers l’avenir des applications et nous discutons des applications automobiles qui peuvent remplacer les clés et des applications domotiques – « les gens je veux qu’une seule application fasse tout, sinon c’est trop complexe. Schmitt convient que cela signifie de plus en plus adhérer à un écosystème ou un autre, qu’il s’agisse de Google ou d’Apple, mais suggère: « C’est un combat équitable et c’est bon pour les consommateurs: instruisez-vous et faites un choix éclairé. choix."

Quoi qu’il arrive ensuite, les perspectives des applications mobiles sont extrêmement saines. App Annie prédit que d'ici 2021, 6,3 milliards d'utilisateurs mobiles dépenseront 139 milliards de dollars dans les magasins d'applications, et que les dépenses publicitaires intégrées aux applications doubleront par rapport aux 101 milliards de dollars dépensés l'année dernière. Les applications mobiles semblent appelées à jouer un rôle de plus en plus important dans notre vie quotidienne, remplaçant des éléments tels que les clés et les portefeuilles et nous permettant d'en faire plus.

« Nous allons dans la bonne direction, où nous disposerons d’un seul appareil pour les gouverner tous. »

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