UN brevet déposé par Microsoft en novembre 2015 et accordé en mai, intitulé "Emotionally Connected Responses from a Digital Assistant", décrit un Compagnon alimenté par l'IA qui a la capacité de répondre aux rappels, aux entrées de calendrier et à d'autres tâches de manière très spécifique et contextuelle. manière appropriée.
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"Les assistants personnalisés ou numériques deviennent de plus en plus populaires et deviennent de plus en plus personnalisés", indique le brevet. "Par exemple, les assistants numériques ont des voix, des noms, etc. uniques. Des dimensions de personnalité supplémentaires sont constamment recherchées dans le but d'augmenter les connexions avec les utilisateurs.
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La solution à deux volets de Microsoft comprend des "messages personnalisés" pour certaines "entrées" et des réponses prédéfinies lors d'"événements prédéterminés". Si vous nourrissez l'assistant de quoi Microsoft décrit comme des «entrées émotionnelles exemplaires» – «Je t'aime», par exemple, ou «Voulez-vous être ma petite amie» – il répondra avec un «message personnalisé», potentiellement dans le forme d'"écriture manuscrite unique". Si, par contre, c'est votre anniversaire, un jour férié ou un anniversaire (un "événement prédéterminé"), l'assistant reconnaîtra le jour spécial dans question.
Microsoft n'est pas la seule entreprise à expérimenter une IA hautement personnalisée et émotionnelle. Selon le MIT Technology Review, le géant de la vente au détail Amazon travaille sur des mises à niveau "significatives" du traitement du langage pour Alexa, son assistant vocal, qui peut lui permettre de détecter avec précision l'émotion dans votre voix. On dit également qu'il développe un modèle de langage avancé qui serait capable de comprendre les "demandes ambiguës" - le genre de questions vagues qui jettent la version actuelle d'Alexa en boucle.
Plus récemment, Amazon a introduit des outils qui font sonner Alexa "plus comme un humain". Le nouveau langage de balisage de synthèse vocale permet aux développeurs de «compétences» - des applications tierces qui étendent
Google, quant à lui, a demandé l'aide de Ryan Germick, directeur de Google Doodle, et d'Emma Coats, ex-animatrice de Pixar, pour aider à donner le Assistant Google "personnage." Ils ont programmé l'assistant avec une "enfance relatable" et ont ajouté des réponses "humoristiques" qui le rendraient "conversationnel".
"Il y a eu des études qui montrent que cela n'a pas nécessairement d'importance si vous cliquez instantanément avec quelqu'un", a déclaré Coats dans une interview avec Entreprise rapide. "Une chose que nous faisons est de rendre le personnage aussi divertissant que possible afin que vous ayez envie de passer du temps avec lui."
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