Les imprimantes HP Officejet Pro sont des imprimantes tout-en-un qui peuvent produire des impressions de qualité professionnelle et peuvent être utilisées pour plusieurs autres tâches telles que la télécopie, la copie et la numérisation de documents. Les problèmes de qualité d'impression sont souvent associés à des problèmes avec la tête d'impression, vous devrez donc résoudre le problème de la tête d'impression HP Officejet Pro pour vous assurer d'obtenir des impressions de haute qualité à partir de votre imprimante.
Étape 1
Chargez du papier dans le bac à papier. Cliquez sur "Démarrer", "Tous les programmes", "HP" puis "Centre de solutions HP". Sélectionnez "Paramètres" puis "Boîte à outils de l'imprimante". Cliquez sur "Services" puis "Aligner les têtes d'impression". Lorsque la fenêtre « Aligner les têtes d'impression » s'ouvre, sélectionnez « Aligner ». Attendez que l'imprimante imprime l'alignement motifs. Si les motifs comportent des lignes blanches, passez à l'étape suivante pour nettoyer la tête d'impression.
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Étape 2
Revenez à l'onglet « Services » de votre Centre de solutions HP » (voir l'étape 1), puis sélectionnez « Nettoyer les têtes d'impression. » Assurez-vous qu'il y a du papier chargé dans le chargeur de papier. Lorsque la fenêtre « Nettoyer les têtes d'impression » s'ouvre, sélectionnez « Nettoyer ». Examinez les résultats du modèle. S'il y a des stries dans les motifs d'impression, répétez la procédure de nettoyage. Si les stries ne disparaissent pas après trois ou quatre nettoyages, envisagez de remplacer les têtes d'impression. Passez à l'étape suivante pour savoir comment remplacer les têtes d'impression.
Étape 3
Utilisez l'impression du motif de test comme guide sur les têtes d'impression que vous devez remplacer. Remplacez uniquement les couleurs qui ont des lignes striées sur les impressions de motifs.
Étape 4
Chargez du papier dans le bac à papier, ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que la cartouche se déplace automatiquement vers la gauche. Soulevez la poignée de la tête d'impression et tirez-la pour retirer la tête d'impression de son logement. Secouez la nouvelle tête d'impression de haut en bas avec l'emballage encore intact. Retirez l'emballage et placez la tête d'impression dans son logement. Suivez la fente codée par couleur qui doit correspondre à l'étiquette du loquet de la tête d'impression. Appuyez fermement la tête d'impression sur la fente pour vous assurer qu'elle est correctement installée. Poussez le loquet vers l'avant et fermez le capot de l'imprimante. Attendez que l'imprimante imprime automatiquement une page d'alignement. L'imprimante devrait à nouveau être prête pour l'impression.
