Best Buy fermera ses 250 magasins de téléphonie mobile aux États-Unis d'ici fin mai 2018.
Malgré les prévisions de croissance du téléphone intelligent marché pour cette année, après une année 2017 terne, la société a décidé que les magasins axés sur la téléphonie apportaient peu de valeur à son activité au sens large.
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Les 250 points de vente sont pour la plupart situés dans des centres commerciaux et sont beaucoup plus petits que ses 1 000 magasins de détail à grande surface, qui, selon la société, continueront à vendre des téléphones. Les fermetures ne devraient pas s'avérer trop gênantes pour la plupart des acheteurs de Best Buy, car 85 % des magasins de téléphonie se trouveraient à moins de cinq kilomètres de l'un de ses sites à grande surface.
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Pour les salariés concernés, la situation est en revanche bien plus préoccupante, même si l’entreprise promet d’aider à la recherche d’emploi avant la fermeture des magasins.
Dans une lettre aux employés cette semaine, cela a été vu par Reuters, le directeur général de Best Buy, Hubert Joly, a déclaré qu'au cours des dix années écoulées depuis que l'entreprise a ouvert le premier de ses petits magasins, « le mobile l'activité de téléphonie est arrivée à maturité, les marges se sont comprimées et le coût d'exploitation de nos magasins mobiles autonomes est plus élevé que celui de nos grandes surfaces. magasins."
Face à la pression supplémentaire exercée par les marchés en ligne, Best Buy s'est efforcé ces dernières années d'améliorer sa propre boutique en ligne dans le but de rester compétitif. Livraison gratuite, offres d'alignement de prix, et Essayez avant d'acheter ces programmes font également partie des efforts visant à attirer davantage de clients.
Lorsque les ventes de téléphones et d'ordinateurs chez Best Buy ont chuté fin 2015, Joly a rejeté la faute sur les fabricants pour ne pas avoir mis sur le marché de nouveaux appareils intéressants, ce qui signifie que les clients étaient réticents à procéder à une mise à niveau.
Cette année, cependant, les analystes d'IDC sont prévoir la croissance du marché, même s’il est vrai que ce sont les marchés en développement qui pourraient connaître une grande partie de cette activité supplémentaire. IDC a déclaré que les changements et le développement des logiciels et des composants stimuleront probablement les ventes sur le marché mobile en 2018.
« Les améliorations en termes de vitesse, de puissance, d'autonomie de la batterie et de performances générales seront essentielles pour stimuler la croissance à un moment donné. niveau mondial à mesure que le smartphone évolue vers un véritable outil tout-en-un », Anthony Scarsella, responsable de la recherche chez IDC. dit.
Autres données de Statista suggère le nombre d'utilisateurs de smartphones aux États-Unis continuera de croître dans les années à venir, Best Buy estimant que son les magasins à grande surface sont les mieux placés pour reprendre une partie de cette activité supplémentaire à la place de leur activité uniquement mobile en difficulté. magasins.
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