Maintenance logiciel
L'administration du système ERP est une fonction qui gère le logiciel de planification des ressources de l'entreprise (ERP), une suite d'applications commerciales intégrées. L'ERP est autant une méthodologie de gestion qu'un logiciel - l'administration est donc plus que simplement technique ou opérationnelle - c'est un support complet des processus métier pour l'entreprise.
Rôle de base
L'administration système n'est pas une fonction commerciale mais un rôle qui gère les outils de l'entreprise. Comme un mécanicien qui répare une voiture, un administrateur ERP prend soin du système en appliquant les correctifs fournis par le fournisseur aux bogues, aux améliorations et en prenant en charge l'infrastructure technique sur laquelle il s'exécute.
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Tâches d'administration ERP
Les administrateurs ERP portent plusieurs casquettes. Leurs responsabilités incluent: Dépannage des problèmes du système Assistance du service d'assistance Administration de la sécurité Planifications de sauvegarde de la base de données Gérer et communiquer les programmes de maintenance Gérer les interfaces vers et depuis d'autres systèmes Effectuer des mises à niveau du système Aider à répondre aux besoins de formation
Compétences requises
Les compétences d'un administrateur ERP comprennent des connaissances techniques sur la façon dont le système est construit et l'infrastructure technique sur laquelle il s'exécute. Il est également important d'avoir une compréhension de base de ce que font toutes les applications et tous les modules du système et comment ils s'intègrent les uns aux autres. Un administrateur ERP est également une liaison entre les propriétaires de processus fonctionnels et les ressources techniques pures telles que les administrateurs de bases de données et les spécialistes du réseau.
Optimisation du système
Comme un ingénieur gérant l'équipement d'une usine, l'administrateur ERP surveille les performances du système, aide appels et besoins changeants des utilisateurs fonctionnels pour déterminer quand huiler les engrenages ou régler le processus.
Portier
Les programmeurs doivent, avant de modifier le code, suivre des procédures appropriées gérées par l'administrateur système, qui est responsable de l'intégrité du système, des contrôles et des données.
