Alexa, Siri et autres I.A. Les assistants ont besoin d’un redémarrage féministe

Il y a quelques années, lorsque les gens ont compris comment faire jurer l’assistant vocal d’Apple, les journalistes n’ont pas tardé à blâmer la technologie. “Siri a une mauvaise gueule; » elle a donné un "réponse scandaleusement inappropriée» ou un «Réponse de Randy Robo» à tous ceux qui demandaient une deuxième définition de « mère ». Lorsque l'assistant vocal répond impertinemment à une demande de division zéro par zéro, nous déterminons que elle est devenue folle et nous sommes à un pas de Terminateur fois.

Il est facile de comprendre pourquoi nous anthropomorphisons Siri et son IA. frères. Elle a un nom et apparemment un sexe. Mais la panne d'un appareil - et non de ceux qui le programment - est le symptôme d'un problème beaucoup plus vaste, selon le Dr Yolande Strengers, associée professeur au Département d'informatique centrée sur l'humain de l'Université Monash et Dr Jenny Kennedy, chercheuse postdoctorale à l'Université RMIT, Melbourne. Leur nouveau livre,

Smart Wife: Pourquoi Siri, Alexa et d'autres appareils intelligents pour la maison ont besoin d'un redémarrage féministe, explore les stéréotypes néfastes qui se cachent derrière les réponses optimistes d’Alexa et les moqueries de Siri.

Même si vous n'interagissez qu'occasionnellement avec ces assistants numériques, ils entrent toujours dans la catégorie des épouses intelligentes, explique Kennedy à Digital Trends. "Il s'agit de toute forme de technologie, d'appareil, d'assistant conçu pour remplir tout type de rôle d'épouse au foyer", a-t-elle déclaré. De nombreux appareils domestiques intelligents visent à réduire ce qui est traditionnellement considéré comme le travail des femmes: Aspirateurs robots, machines à laver intelligentes, et toutes sortes de appareils de cuisine. Siri, Alexa, et Accueil Google vous rappelle également d'aller chercher votre pressing, de disposer de paramètres automatisés lorsque vous organisez une fête et de raconter aux enfants une histoire au coucher. "Ils renforcent également la répartition du travail domestique entre différents acteurs", a déclaré Kennedy à propos des épouses intelligentes. "Actuellement, une grande partie des tâches ménagères, du travail quotidien, du travail émotionnel, incombe encore à une cohorte féminisée, qu'elle soit humaine ou autre."

« Nous avons tellement de stéréotypes très similaires, très nostalgiques et problématiques sur la femme et le travail féminisé. en cours de conception dans ces technologies qui seront ensuite commercialisées sur les marchés de masse du monde entier », a déclaré Fortificateurs. « Donc, ce n’est pas nécessairement qu’elle soit une épouse, c’est là le problème. C’est le type d’épouse qu’elle est et le type de femme qu’elle est représentée.

Résoudre les problèmes des épouses intelligentes ne se limite pas à changer le genre par défaut de la voix de femme à homme, disent Kennedy et Strengers. Ils ont besoin d'un redémarrage complet.

Lunettes couleur Rosie 

Si vous avez donné un nom à votre Roomba, il y a de fortes chances tu l'appelles Rosie, après Les Jetson" La servante robot. « En ce qui concerne les épouses intelligentes, Rosie a tout pour plaire », écrivent Kennedy et Strengers. "Elle incarne les valeurs fondamentales communément associées à la femme au foyer stéréotypée et dévouée des années 1950 - avec quelques bonus supplémentaires."

La raison pour laquelle votre robot aspirateur évoque la servante efficace des dessins animés n’est pas une erreur. Dans le livre, Strengers et Kennedy retracent l'histoire des robots, des assistants virtuels et des chatbots. Même un des premiers programmes informatiques de traitement du langage naturel, ELIZA, a été féminisé, du nom d'Eliza Doolittle dans l'ouvrage de George Bernard Shaw. Pygmalion et Ma belle dame. Une femme robotique est apparue à l’écran relativement tôt, dans les années 1949. La femme parfaite. "Il y a ce lien très clair que nous avons démontré dans le livre entre ces versions de la culture populaire de la femme intelligente et la façon dont les femmes à l'écran sont. représentée sous une forme artificielle et comment cela crée l'inspiration et la base pour les conceptions de véritables épouses intelligentes que nous avons maintenant dans nos maisons », a déclaré Fortificateurs.

«La technologie a presque toujours fait des promesses excessives et n'a pas tenu ses promesses, en particulier lorsqu'il s'agit de la maison», écrivent Strengers et Kennedy. Nos robots aspirateurs ne ressemblent en rien à Rosie. Les Jetsons n’ont pas eu besoin de se redresser avant que Rosie ne se retourne, de peur que quelque chose ne s’emmêle dans ses roues ou qu’elle ne heurte un objet immobile. Ils ne se sont jamais inquiétés de ce qui se passerait si Rosie rencontrait Astro le crottes de chien.

En raison de leurs limites, les appareils domestiques intelligents peuvent parfois nous créer plus de travail. C’est comme ce qu’on appelle le « problème du presse-agrumes ». Ils sont censés faciliter l’extraction du jus. Si vous en avez déjà possédé un, vous savez qu’il peut être un cauchemar à nettoyer. Mais vous possédez désormais cet appareil coûteux et vous devez en avoir pour votre argent. Avant le presse-agrumes, vous auriez simplement acheté un carton de jus d’orange et vous auriez terminé votre journée. C’est pourquoi l’auteur Ruth Schwartz Cowan a noté que la technologie crée souvent «plus de travail pour maman» en lui fournissant des appareils censés simplifier ses tâches ménagères et rendre la maison impeccable.

"Souvent, plus il y a d'appareils dans la maison, plus il y a de travail", a déclaré Kennedy, et elle prédit que cela continuera avec les appareils intelligents. Les rajouter au réseau Wi-Fi ou résoudre des erreurs crée ce que les chercheurs appellent un « entretien ménager numérique ».

“Cela prend en fait beaucoup de temps et d’énergie, et cela n’est pas considéré comme faisant partie de l’ensemble des tâches ménagères qui doivent être effectuées », a déclaré Kennedy. Cela incombe souvent aux hommes, qui peuvent considérer les gadgets comme l'un de leurs passe-temps, ou cela peut faire partie de leur travail en dehors de la maison. Mais si l’un des partenaires démêle le robot aspirateur, il ne sort pas non plus les poubelles ni ne plie le linge, de sorte que le travail peut incomber à l’autre personne.

Réparer un appareil domestique intelligent peut nécessiter des compétences ou un savoir-faire technique, mais Kennedy et Strengers écrivent dans le livre que les robots eux-mêmes sont souvent considérés comme remplaçant le travail subalterne: « Notre idole Rosie repose sur l’hypothèse selon laquelle les travaux ménagers sont quelque chose qui devrait être effacé et retiré de nos vies – que le travail des femmes doit être effectué silencieusement et efficacement, et qu’il est assez simple pour être assigné à une alternative autonome. Une implication est que c’est banal, facile et sans valeur.

Alexa, espèce d'idiot

Lorsque nos robots ne fonctionnent pas comme nous l’espérons, il est facile de devenir frustré. Si vous criez et insultez votre assistant vocal, cela ne va pas le déranger, n’est-ce pas? Mais Kennedy et Strengers pensent toujours que c’est une mauvaise idée. « Il ne s’agit pas tant de protéger les sentiments des robots que de s’inquiéter de la façon dont toute forme d’abus d’un Un objet anthropomorphisé et, surtout, féminisé peut contribuer à normaliser les abus de féminisation », a déclaré Kennedy.

Les mauvais traitements peuvent être particulièrement troublants pour les sexbots, disent-elle et Strengers, qui ont parfois programmé des « personnalités » telles que « frigide ». Cela pourrait soulever des questions complexes autour du consentement, certains critiques disent – pas avec des robots, mais avec d’autres humains.

"Ils ne disent pas nécessairement que cela signifie qu'ils vont faire ça aux femmes", a déclaré Kennedy. "Mais cela ne fait que nourrir la culture, et c'est ce qui nous préoccupe."

Les robots du quotidien ont tendance à partager certains traits avec les sexbots. "Nous sommes vraiment préoccupés par cette tendance à rendre ces robots et appareils sympathiques", a déclaré Strengers. Ils sont souvent mignons, avec de grands yeux et des voix apaisantes. "Cela sert un objectif, celui de nous faire accepter ces appareils dans nos vies", a-t-elle déclaré.

Mais encore une fois, dit-elle, cela renforce les attentes quant à l’apparence et au comportement des femmes. «Ils perpétuent une forme particulière de féminité, qui n’est qu’une des nombreuses formes de féminité et qui est sans doute assez dépassé en termes de façon dont les femmes agissent, sont représentées et vivent aujourd'hui au 21e siècle », a-t-elle déclaré. dit.

Les concepteurs devraient plutôt trouver de nouvelles façons de concevoir des robots et d’autres appareils. "Il existe d'autres façons d'aborder la sympathie", a déclaré Strengers. "Ce n'est pas que nous devions concevoir des robots Terminator qui seraient grossiers et horribles et qui, vous savez, nous tireraient dessus pendant notre sommeil."

Le futur (bot) n’est pas féminin 

Changer simplement la voix et la conception physique ne va pas assez loin, affirment-ils. "Il s'agit également des personnalités fondamentales qui sont conçues dans ces appareils", a déclaré Strengers. Elle et Kennedy proposent un manifeste en neuf étapes pour réorganiser ces épouses intelligentes afin qu'elles favorisent l'équité entre les sexes et la diversité.

"L'une des principales questions est de savoir qui code", a déclaré Kennedy. « Avoir davantage de femmes représentées dans l'industrie va changer les perspectives qui sont présentées à la table. dans ces premières phases de conception et dans le futur utilisateur imaginé et en comprenant la diversité des utilisateurs potentiels.

Jacqueline Feldman a conçu KAÏ, un chatbot, pour avoir une personnalité de bot. Cela empêche les gens de poser des questions sur son sexe ou de faire des suggestions sexuelles. L’expérience de Feldman est dans l’écriture et la littérature, et Strengers aimerait voir davantage de personnes issues de disciplines comme l’anthropologie et la sociologie. être inclus dans la création de l'A.I. et les robots, "afin que nous n'ayons pas seulement aux frontières de la technologie ces esprits vraiment techniques qui fabriquent ces choses », a-t-elle déclaré, « que cela est considéré comme un effort de collaboration avec d’autres disciplines et que c’est considéré comme une opportunité sociale autant que comme un technique. »

“Ce n’est pas une solution simple et universelle que nous proposons ici », a-t-elle ajouté. "Il y a beaucoup d'éléments différents qui doivent changer pour que la situation change."

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