Problèmes Amazon Echo Dot les plus courants et comment les résoudre

Le Point d'écho est un moyen fantastique de rester connecté avec votre emploi du temps, vos plateformes de streaming préférées, les actualités, la météo et les appareils domestiques intelligents, mais ce n'est pas sans problèmes. De temps en temps, vous pourriez ressentir un Décrochage Wi-Fi ou autre hoquet frustrant. Ne vous inquiétez pas cependant: la plupart de ces bugs ont des solutions simples pour remettre les choses sur les rails. Pour votre considération, nous avons rassemblé certains des problèmes d'Echo Dot les plus courants auxquels les utilisateurs sont confrontés et ce que vous pouvez faire pour résoudre votre Dot problématique s'il décide d'agir.

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Votre Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi

Votre Dot a-t-il été trop lent ces derniers temps? Souvent, un écho qui ne répond pas peut être le résultat d'un connexion Wi-Fi défectueuse. Pour commencer, essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle de tout votre matériel réseau; en commençant par votre Echo Dot, puis votre routeur, puis votre modem. Attendez 10 à 15 secondes pour chaque composant, puis remettez le tout sous tension en sens inverse. Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour que les choses reviennent à la normale.

Le Wi-Fi fait de son mieux lorsqu’il s’agit de murs et de sols, mais les obstructions physiques peuvent également perturber la puissance du signal. Plus vous pourrez rapprocher votre Echo Dot de l’emplacement principal de votre routeur, mieux vous vous porterez. C'est également une bonne idée de garder votre Dot à l'écart d'objets tels que des babyphones et des micro-ondes, car les ondes émises par ces types d'articles ménagers peuvent provoquer des interférences avec l'Echo.

Souvent, lors de la configuration initiale, les fournisseurs de services Internet (FAI) proposent leurs propres combinaisons modem/routeur tout-en-un. Au début, ceux-ci peuvent fonctionner correctement pour trois ou quatre appareils ou pour un ensemble d'équipements plus anciens. Mais après un certain temps, ces tours pourraient ne plus être assez solides pour la superficie en pieds carrés de votre maison ou pour répondre aux exigences de nouveaux appareils intelligents plus puissants.

Même s’il n’est jamais amusant de dépenser de l’argent, cela vaut parfois la peine de passer à l’un des meilleurs routeurs sans fil. Les unités autonomes offrent une plus grande puissance et une bien meilleure couverture Wi-Fi. De nos jours, la plupart des marques de routeurs proposent des options double bande, vous permettant d'attribuer votre Echo Dot à un réseau 2,4 GHz. bande (meilleure sur de longues distances) ou une option 5GHZ (une connexion plus forte pour les appareils plus proches du routeur). Gardez à l’esprit que de nombreux appareils intelligents nécessitent une bande de 2,4 GHz.

Alexa ne s'associe pas aux appareils intelligents

La plupart des gens utilisent leur Echo Dots pour contrôler leurs systèmes de maison intelligente. Compatible avec des milliers de marques différentes, notamment Philips Hue, Sonos et Ecobee, il n'y a aucune limite à ce que vous pouvez faire avec votre Dot. La plupart des échanges entre Amazon et le monde des produits intelligents sont fermes et durables, mais ces liens sont également sujets à des erreurs de temps en temps. Dans les cas où votre Dot cesse de contrôler vos objets intelligents ou ne détecte pas de nouveaux équipements, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

Commencez par repartir à zéro. Dans l'application Alexa, supprimez et rajoutez l'appareil intelligent avec lequel vous rencontrez des problèmes. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation matérielle de votre Dot et le dispositif. Ensuite, reconnectez-vous et relancez. Dans les cas où votre Echo Dot n’exécute pas de compétences intelligentes spécifiques, essayez de supprimer la compétence, puis de l’ajouter à nouveau.

Désormais, lorsque vous supprimez vos appareils de l'application, vous pouvez simplement demander à Alexa de les redécouvrir en disant « Alexa, découvre mes appareils ». C'est beaucoup plus rapide que de rajouter manuellement l'appareil dans l'application.

Les appels Drop In ne passeront pas

L’une de nos fonctionnalités Echo Dot préférées est la possibilité de passer des appels Drop In à la famille et aux amis qui possèdent également des appareils Alexa. Parfois, cependant, vous pouvez rencontrer un problème lorsque vous passez un appel. Tout d'abord, vous devez vous assurer que Drop In est activé sur l'appareil Alexa que vous essayez d'appeler. Pour ce faire, ouvrez l'application Alexa, puis appuyez sur Appareils > Echo et Alexa > Communications. Ensuite, sélectionnez Passez nous voir et activez le paramètre pour l'appareil avec lequel vous souhaitez passer des appels.

Vous devrez également vous assurer que la personne que vous essayez d’appeler vous a approuvé en tant que contact Drop In. S'ils ne l'ont pas fait, votre appareil ne pourra pas les appeler, que vous ayez ou non activé les autorisations Drop In de votre côté.

Comme les autres problèmes de cette liste, l'échec d'une session Drop In peut également être le résultat d'une mauvaise connexion réseau. Pour dépanner, réinitialisez votre équipement Internet, attendez que tout revienne en ligne, puis réessayez un appel Drop In.

Alexa ne t'écoutera pas

Vous montrez votre nouveau Dot à des amis, alors vous décidez de répondre à Alexa avec quelques anecdotes simples. Vous demandez « Alexa, quelle est la taille de la lune? Sa réponse: "Je suis désolée, je n'ai pas bien compris." D'accord, ce n'est pas grave. "Alexa, joue Inoculum de peur par outil. Sa réponse – rien. Vos amis commencent à se moquer de votre nouveau gadget et vous commencez à vous demander si vous n'avez pas gaspillé 35 $ pour une décoration de comptoir de cuisine glorifiée. Parfois, l’interprétation d’Alexa de ce que nous lui avons demandé ou dit peut être foirée; d’autres fois, elle ne peut tout simplement pas nous entendre ou reconnaître nos voix. N’ayez crainte cependant, car il existe plusieurs façons de mettre les choses en ordre.

Pour commencer, il existe une fonctionnalité très intéressante sur Echo Dots que vous pouvez utiliser lorsqu'Alexa prétend qu'elle ne peut pas vous comprendre ou fait quelque chose qui n'a aucun rapport avec ce que vous avez demandé. Après sa réponse, vous pouvez dire « Alexa, dis-moi ce que tu as entendu » et Alexa répétera textuellement ce qu'elle a entendu. a cru elle t'a entendu dire. Dans de nombreux cas, il suffit d'un peu plus clarté et énonciation sur notre partie pour remettre les choses au clair avec le Dot.

Vous pouvez également améliorer la réactivité de votre Dot avec l’outil Voice Training d’Amazon. Ouvrez l'application Alexa et appuyez sur l'icône de menu en haut à gauche de l'écran d'accueil. Faites défiler jusqu'à Paramètres puis sélectionnez Votre profil. Près de Voix, robinet Gérer. L'application vous guidera ensuite à travers un exercice d'expression orale au cours duquel il vous sera demandé de répéter 25 phrases à votre volume de parole normal. Cela aide Alexa à mieux se familiariser avec la façon dont toi parler.

Si vous avez plusieurs Echo Dot dans la maison ou si plusieurs membres de la famille utilisent le même Dot, vous pouvez également configurer différents profils vocaux pour tout le monde, entre lesquels votre Dot peut facilement basculer. Dans les cas où votre Echo Dot a du mal à entendre vos commandes, essayez de le placer dans une partie plus calme de la pièce, ou dans un nouvel espace. Les points fonctionneront toujours de manière optimale loin des éléments tels que les lave-vaisselle bruyants, les sèche-linge, les systèmes CVC et autres bruits multimédias.

Alexa se réveille quand elle n'est pas censée le faire

Vous regardez la télévision et il y a un personnage dans l’une de vos émissions préférées nommé Alex. Chaque fois que quelqu'un prononce son nom, l'Echo Dot de votre salon s'allume en bleu, attendant que vous émettez une commande. Ou, mieux encore, peut-être ton votre nom est Alex, et chaque fois que quelqu'un vous appelle, votre Dot veut parler à votre place.

De temps en temps, Dots s’activera pour « réveiller des mots » qui n’étaient tout simplement pas destinés à cela. Cela peut être une épreuve ennuyeuse, mais vous pouvez suivre quelques étapes simples et rapides pour résoudre ces fausses activations.

L'option de loin la plus simple consiste simplement à changer le mot de réveil dans l'application Alexa en appuyant sur Dispositifs en bas de l'écran d'accueil. Sélectionnez l'Echo Dot qui vous pose problème et faites défiler jusqu'à Mot de réveil. Les alternatives à « Alexa » sont « Amazon », « Computer », « Echo » et « Ziggy ».

Une deuxième option consiste à appuyer sur la touche Muet en haut du Dot lorsque vous regardez la télévision ou écoutez des services de streaming. Cela empêchera Alexa d'écouter du tout, mais ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour bloquer un réveil accidentel si vous utilisez le Dot comme moyen de contrôler votre téléviseur ou votre équipement de cinéma maison. Cela ne vous aidera pas non plus beaucoup si votre propre nom est Alexa, ou presque. Votre Dot devrait être mis en sourdine tout le temps.

Si tout le reste échoue, essayez de déplacer votre Dot dans une zone moins fréquentée de la maison. Visez des zones éloignées des téléviseurs et des haut-parleurs. Si vous ne partagez le Dot avec aucun membre de votre famille, conservez-le dans votre chambre ou votre bureau afin qu'il n'ait pas l'occasion d'entendre d'autres voix.

Le streaming musical ne fonctionne pas

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de votre Dot est sa capacité à faire vibrer vos listes de lecture de salle de sport à l'aide d'une poignée de compétences en matière de streaming musical, notamment Spotify, Apple Music et TuneIn. Cependant, de temps en temps, les chansons se bloquent en cours de lecture ou votre Dot ne se connecte pas à ces services lorsque vous le lui demandez. à. Parfois, il suffit de quelques réinitialisations matérielles pour réprimander ces petits ratés. Débranchez votre Dot, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Une fois que l'appareil s'allume en bleu fixe, indiquant qu'il est de nouveau sur votre réseau, essayez de relancer votre service de musique. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinitialiser votre routeur et votre modem.

Comme mentionné ci-dessus, l'Echo Dot fait de son mieux sur les réseaux riches en bande passante, et le streaming musical nécessite une bonne quantité de données. Si des appareils connectés à votre réseau ne sont pas utilisés, vous pouvez essayer de les déconnecter temporairement pour libérer de la bande passante pour votre Dot; ou, si vous possédez un routeur double bande, vous pouvez essayer de réaffecter ces appareils (ou votre Echo Dot) à une autre bande.

Parfois, le streaming musical peut être capricieux, et une seule chose peut vraiment résoudre ces bugs: la patience. Les serveurs Spotify et Apple Music peuvent s'enliser de temps en temps, ce qui ralentit le fonctionnement des services. Si vous avez effectué tous les dépannages possibles, arrêtez simplement le flux musical, attendez cinq à dix minutes, puis redémarrez. Il y a de fortes chances que Spotify redémarre.

Les notifications sont trop fortes

Nous y avons tous été. Vous êtes plongé dans un livre ou un projet de travail passionnant, avec votre Echo diffusant vos morceaux préférés en arrière-plan. Sorti de nulle part, une cacophonie de carillons jaillit du haut-parleur, vous surprenant et ruinant l'ambiance. C’est alors que vous vous souvenez que c’est juste la minuterie que vous avez demandé à Alexa de régler pour vous rappeler de sortir les lasagnes du four.

L'Echo Dot dispose d'innombrables fonctionnalités pratiques telles que les notifications, les rappels de calendrier, les messages de livraison et les minuteries de cuisine. Ces notifications sont beaucoup plus fortes que le volume standard du Dot, ce que les concepteurs ont fait exprès, pensant que les gens ne voudraient pas manquer ces notifications spécifiques. Mais le volume peut vous faire sursauter lorsqu'ils sonnent de nulle part, ce qui peut devenir ennuyeux. Heureusement, il est facile de baisser le son.
Tout d’abord, ouvrez votre application Alexa. Sélectionner Dispositifs, puis choisissez le bon Echo Dot et choisissez Son. Vous verrez un curseur de volume pratique pour les alarmes, les minuteries et les notifications en haut de l'écran. Son menu. Ajuster le curseur de gauche à droite vous permet de choisir votre volume préféré. Si les notifications vous dérangent toujours à un volume inférieur, essayez de changer la tonalité et voyez si cela aide.

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