Réinitialisez votre mot de passe Google pour retrouver l'accès à votre compte.
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Google ne fournit pas un moyen de récupérer explicitement un mot de passe perdu, mais avec quelques étapes simples, vous pouvez changer votre mot de passe en quelque chose d'autre si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe actuel. Ce processus est identique quel que soit l'appareil Android que vous utilisez. En fait, puisque le processus se fait entièrement dans un navigateur Web, vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe à partir d'un ordinateur ou d'une tablette.
Étape 1
Ouvrez le navigateur Web sur votre appareil Android, accédez à une page de connexion Google, puis appuyez sur « Besoin d'aide ».
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Étape 2
Cliquez sur "Je ne connais pas mon mot de passe", saisissez votre adresse e-mail Google, puis cliquez sur "Continuer".
Étape 3
Suivez l'assistant de réinitialisation de mot de passe, en entrant le code catchpa, le dernier mot de passe dont vous vous souvenez et votre numéro de téléphone. Un code de vérification sera envoyé par SMS sur votre téléphone.
Étape 4
Saisissez le code de vérification, puis appuyez sur « Continuer ».
Étape 5
Saisissez un nouveau mot de passe pour votre compte Google, puis appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
Étape 6
Entrez le code de vérification, puis cliquez sur "Continuer".
Conseil
Si vous n'avez pas fourni à Google votre numéro de téléphone mobile, le processus de réinitialisation vous invite à la place à vérifier votre autre adresse e-mail ou répondre à une série de questions de sécurité afin de modifier votre Google le mot de passe.
C'est une bonne idée de vérifier que toutes les options de récupération de mot de passe disponibles sont correctement configurées une fois que vous avez fini de réinitialiser votre mot de passe. Connectez-vous simplement à Google, sélectionnez « Compte » dans le menu utilisateur, puis sélectionnez l'onglet « Sécurité ». Dans la section « Récupération et alertes », assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail de secours sont à la fois des points de contact actuels et accessibles.
Avertissement
Votre compte Google est une passerelle vers d'innombrables services Web. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et facile à retenir. Google fournit un guide utile pour créer un mot de passe fort et des conseils supplémentaires pour vous aider à vous en souvenir (voir Ressources pour le lien).
