Canon ne retardera pas ni ne rappellera le nouvel EOS R5 malgré les rumeurs circulant selon lesquelles le dernier appareil photo serait affecté par des problèmes de surchauffe.
Des rumeurs ont récemment circulé selon lesquelles Canon, en raison de prétendus problèmes de surchauffe, rappellerait puis réduirait considérablement ses expéditions d'appareils photo dans le monde.
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La rumeur — rapportée pour la première fois par EOS HD et CanonRumeurs — affirme que Canon a sous-approvisionné le plus grand détaillant de photos en Allemagne et n'a fourni que 70 appareils photo au total pour l'ensemble du pays. De plus, un rapport a révélé qu'un client de Canon avait été informé que la deuxième allocation d'appareils photo EOS R5 ne serait expédiée qu'en novembre, soit un retard sans précédent de quatre mois.
Ces deux rumeurs se sont combinées en une troisième, qui toutes a été rapporté par PetaPixel, qui s'est rapidement répandue dans les médias photographiques: Canon rappellerait l'EOS R5 en raison de soucis de surchauffe.
Canon a depuis répondu, démystifiant les rumeurs et expliquant la situation :
Les commandes d'EOS R5 devraient être livrées comme initialement indiqué lors du lancement. Le premier jeu de caméras expédié depuis nos entrepôts cette semaine. Nous attendons avec impatience que le contenu qui sera produit par des créatifs talentueux utilisant cette caméra soit partagé avec le monde.
Digital Trends a également reçu la confirmation qu'aucun rappel n'était émis.
En dehors de cette déclaration publique de Canon, un rappel complet d'un produit qui n'est même pas encore officiellement mis en vente semblait tiré par les cheveux.
Chez Digital Trends test de l'EOS R5, nous avons noté que même s'il était possible de surchauffer l'appareil photo, cela n'avait pas tendance à se produire dans la plupart des circonstances normales. Dans un test supplémentaire réalisé par le critique caméra Dan Watson, l'EOS R5 a en fait mieux fonctionné que le prochain Sony A7S III dans sa capacité à fonctionner sous une chaleur extrême.
La communauté photographique a été particulièrement dure envers Canon et le R5, et la déclaration préventive de l’entreprise concernant la surchauffe a été considéré comme la preuve d'un défaut considérable, bien avant qu'un critique ne teste l'appareil photo par lui-même.
Il suffit de dire que la situation est bien moins problématique que ce que rapportent certains médias et que les rumeurs comme celui commencé ce matin doit être considéré avec scepticisme avant d’entendre directement Canon.
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