Ne soyez pas en retard pour votre trajet Lyft ou vous devrez débourser de l'argent supplémentaire.
Pour les chauffeurs Lyft et pour l'entreprise elle-même, le temps, c'est de l'argent, et une nouvelle règle signifie que les passagers seront facturés en cas de retard et suggère que le problème est courant.
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« Les frais de temps d'attente contribuent au bon fonctionnement de notre plateforme », déclare Lyft dans un nouvel avis sur son site Internet. "Essayez d'être à l'heure et prêt à rencontrer votre chauffeur lorsqu'il arrive au lieu de prise en charge."
Alors, comment fonctionne exactement la nouvelle règle ?
La société de covoiturage indique que des frais d'attente peuvent être facturés à la minute lorsque votre chauffeur est a attendu plus de deux minutes au point de collecte (cinq minutes pour Lux Black et Lux Black XL).
Bien sûr, si un chauffeur Lyft arrive tôt, le chronomètre ne démarre qu’après l’heure de prise en charge convenue.
L'entreprise indique que des frais d'attente supplémentaires peuvent s'appliquer à votre voyage en fonction de l'affluence. De plus, si votre trajet est annulé et que des frais d'annulation vous sont facturés, aucun temps d'attente ne vous sera facturé.
Il n'y a pas de frais de temps d'attente pour les trajets classés comme Lyft Shared, Lyft Access, Lyft Assisted et Car Seat.
Lyft ajoute que les passagers handicapés qui ont besoin de plus de temps pour monter à bord d'un véhicule peuvent soumettre une dispense des frais de temps d'attente si leur handicap affecte leur capacité à monter à bord d'un véhicule à temps.
Lyft ne précise pas combien vous devrez payer si vous faites attendre votre chauffeur, affirmant seulement que « les frais de temps d'attente varient selon l'emplacement ». Cependant, Uber, qui a introduit des frais de temps d'attente en 2016, facture environ 60 cents par minute, on peut donc s'attendre à ce que Lyft facture environ 60 cents par minute. le même.
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