Comcast fournit un service instantané pour certaines émissions appelé On Demand.
Le service à la demande de Comcast est un outil de visualisation de programmes téléchargeable instantanément inclus dans certains abonnements au câble. Plutôt que d'attendre de regarder un programme au moment où le télédiffuseur pense que vous devriez le regarder, ou l'enregistrement du programme sur un magnétoscope numérique, Comcast fournit un service instantané pour certains la programmation. Les problèmes avec le service à la demande de Comcast incluent les programmes de recherche de problèmes et les problèmes connus que Comcast essaie de réparer. Vous pouvez corriger les problèmes en suivant certaines étapes de dépannage.
Étape 1
Vérifiez que vous avez un abonnement à Comcast On Demand si vous ne le voyez pas. Syntonisez le canal 1 et si vous voyez le menu Comcast On Demand, vous l'avez. Inscrivez-vous à Comcast Digital Cable si vous ne pouvez pas accéder à Comcast On Demand. Cela ne fonctionnera pas avec la télévision par câble Comcast ordinaire ou avec le service Internet uniquement. Visitez le site Web des produits et des prix Comcast (voir Ressources) pour vous inscrire.
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Étape 2
Appuyez sur le bouton « à la demande » de votre télécommande si vous ne trouvez pas facilement la programmation à la demande. Faites défiler les menus. Par exemple, si vous recherchez un programme HBO à la demande, dans le menu À la demande, choisissez « Chaînes premium », puis « HBO à la demande ». Choisissez ensuite la série et le programme que vous aimeriez voir.
Étape 3
Quittez Comcast On Demand si vous essayez d'accéder à On Demand et un écran de bienvenue noir apparaît et vous pouvez entendre le son, mais l'image n'apparaît jamais. Entrez à nouveau sur demande.
Étape 4
Appuyez sur « 001 » sur votre télécommande si le problème d'écran noir persiste et sur demande devrait apparaître.
