Votre service de messagerie ou votre FAI définit les limites de taille des pièces jointes.
Quel que soit le programme de messagerie que vous utilisez, vous avez la possibilité d'ajouter des fichiers et de les envoyer à vos contacts. Cependant, tous les services de messagerie ne sont pas identiques. Les fournisseurs de messagerie fixent des limites sur la taille et les types de pièces jointes pouvant être envoyées. La raison la plus courante pour laquelle les pièces jointes ne peuvent pas être envoyées est que la taille du fichier est trop importante. Alors qu'un service peut autoriser des pièces jointes jusqu'à 10 Mo, un autre ne peut autoriser que des pièces jointes de 1 à 2 Mo.
Étape 1
Compressez la pièce jointe. La raison la plus courante pour laquelle une pièce jointe n'est pas envoyée est qu'elle est trop volumineuse. Ces limites sont fixées par la personne que vous utilisez pour le courrier électronique, qu'il s'agisse d'un compte de messagerie via votre FAI ou via un fournisseur en ligne comme Yahoo ou GMail. Vous devriez vérifier auprès de votre fournisseur de services de messagerie pour voir quelles sont les limites pour les pièces jointes. Cela se trouve souvent sur la page Support ou FAQ de leur site Web. Téléchargez un utilitaire de compression comme WinRAR ou WinZip (ou l'un des autres utilitaires gratuits et shareware) et utilisez-le pour compresser votre fichier à une taille qui répond aux exigences. Si vous envoyez plusieurs pièces jointes, essayez d'en envoyer une à la fois.
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Étape 2
Rechercher les virus. Certains virus infectent votre ordinateur et l'empêchent d'envoyer des pièces jointes. Utilisez votre logiciel antivirus pour effectuer une analyse approfondie de votre ordinateur. Assurez-vous de télécharger toutes les mises à jour des définitions de virus avant d'effectuer une analyse pour détecter les virus et logiciels malveillants les plus récents.
Étape 3
Modifiez l'extension de fichier. Vous pouvez parfois contourner un fournisseur de messagerie bloquant certains types de fichiers en modifiant le nom de l'extension. Lorsque vous modifiez le nom, cela n'affecte en rien le type de fichier réel. Dans l'explorateur Windows, sélectionnez le fichier que vous souhaitez envoyer. Faites un clic droit dessus et choisissez "Renommer". Si vous essayez d'envoyer un .exe (fichier exécutable), vous pouvez essayer de le renommer "file.ex_" à la place. Si vous ne pouvez pas voir les extensions de fichiers, vous devrez aller dans Outils, puis Options des dossiers et modifier vos paramètres pour les afficher.
Étape 4
Partagez plutôt le fichier en ligne. Si vous ne pouvez toujours pas envoyer la pièce jointe, envisagez d'utiliser un serveur FTP ou un service de partage de fichiers pour l'envoyer. Certains services en ligne vous permettent d'envoyer des fichiers très volumineux, bien que la taille autorisée soit souvent déterminée par le niveau d'adhésion que vous avez avec le site. Les membres gratuits peuvent être limités à des fichiers plus petits que les membres payants.
