Que faire lorsque votre technologie tombe en panne

Roku est la première plateforme de streaming aux États-Unis, et son Télévision RokuLes téléviseurs intelligents, dotés du système d'exploitation Roku intégré, comptent parmi les téléviseurs intelligents les plus populaires. Ainsi, lorsque le service Roku tombe en panne, empêchant l’appareil de pouvoir afficher quoi que ce soit, les gens le remarqueront.

Ce fut le cas mercredi soir avec Roku, qui indique à Digital Trends que une sorte de bug quelque part a informé l'entreprise "d'un problème signalé par des utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à certains services Roku". Cela signifiait en partie que (entre autres choses) Les ports HDMI ne fonctionnent plus, et une réinitialisation matérielle n’a rien résolu car les serveurs d’activation ne fonctionnaient pas. En gros, une tempête parfaite.

La question est donc de savoir ce que vous pouvez faire en tant que consommateur lorsque les choses ne fonctionnent pas, et ce n’est pas de votre faute.

Vous n’aimerez aucune des réponses.

Réparez vos affaires

• Les problèmes Roku les plus courants et comment les résoudre

Lorsque votre technologie tombe en panne, promenez-vous

Les serveurs tombent inévitablement en panne. Les ordinateurs tombent en panne. « Il en a toujours été ainsi. Et lorsque cela se produit, vous pouvez soit vous asseoir et mijoter et imposer votre rage sur Internet en général, soit faire autre chose.

Il y a une sorte de réaction cérébrale lorsque quelque chose qui venait de fonctionner ne fonctionne plus, surtout lorsque ce n’est pas à cause de quelque chose que vous avez fait. Lorsqu’Amazon Web Services tombe en panne et emporte avec lui la moitié d’Internet (ou plus), aucun utilisateur final ne peut faire grand-chose.

Une chose que l’on apprend en vieillissant, c’est que se mettre en colère n’aide pas. Augmenter votre tension artérielle à cause de quelque chose que vous ne pouvez pas contrôler est tout simplement une perte de temps.

Éloignez-vous.

C'est ça. Laisse-le. À moins qu’il ne s’agisse de sports ou d’actualités en direct, il y a de fortes chances que ce que vous vouliez regarder à ce moment-là soit disponible un peu plus tard à la demande. Et même dans ce cas, les rediffusions d’événements en direct sont une réalité.

Vous ne pouvez rien faire contre le problème de serveur de quelqu’un d’autre. Si vous pouvez le signaler à l’entreprise, que ce soit via Twitter, Down Detector ou tout autre moyen, tant mieux. Mais il y a aussi de fortes chances qu’ils en soient déjà conscients. Cela ne vaut pas votre santé mentale.

La redondance est importante, c'est important

Il y a une raison antennes aériennes existent encore en 2022. (OK, il y a plusieurs raisons.) L’une d’entre elles est que vous extrayez un signal de diffusion de l’air et que vous le diffusez. dans votre téléviseur ne nécessite pas de connexion Internet de votre côté, ni que le serveur soit opérationnel chez quelqu'un d'autre. fin.

Cela vaut donc peut-être la peine de dépenser environ 50 $ et une heure de votre temps pour installer une antenne OTA. (N'oubliez pas que les enfants sont mieux à l'extérieur et plus haut qu'à l'intérieur et plus bas.) Dans les rares cas où votre service de streaming de le choix diminue, vous aurez toujours quelque chose à regarder, à condition qu'il soit disponible sur l'une de vos émissions locales affiliés. Bien entendu, cela ne couvrira pas tout. Mais c'est mieux que rien. Et en dehors du coût initial de l’antenne, il n’y a pas d’autres frais mensuels.

Maintenant, cela n’aiderait pas vraiment dans le pire des cas, comme ce que Roku a brièvement vécu. Ou si le problème est à la source. Mais c’est pourquoi plus vous avancez dans le courant, plus vous trouverez de redondance.

Alternativement – ​​et ce n’est pas quelque chose que la plupart des gens voudraient vraiment faire – vous pouvez vous abonner à un deuxième service de streaming pour un certain chevauchement. C’est un peu idiot, cependant, et ce n’est probablement pas quelque chose que la plupart des gens feraient.

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