Les services de téléphonie fixe suivent lentement mais sûrement le chemin du dinosaure, avec de plus en plus de personnes comptant uniquement sur leurs appareils mobiles pour passer des appels. Les entreprises, cependant, ont continué à s’appuyer sur les lignes fixes traditionnelles pour un usage professionnel, mais cela est également en train de changer grâce à services VoIP sur Internet de fournisseurs comme RingCentral, l'un des plus populaires et les noms les mieux notés du secteur .
La VoIP, ou « voix sur protocole Internet », utilise simplement Internet plutôt que les lignes fixes ou les réseaux cellulaires pour fournir des services vocaux. Cela est tout à fait logique étant donné qu’Internet n’est qu’une méthode permettant de transmettre rapidement des données sur de grandes distances – après tout, Internet utilisait à l’origine nos lignes téléphoniques pour faire exactement cela.
Un bon service VoIP comme RingCentral est différent d'un téléphone fixe de plusieurs manières: tout d'abord, la VoIP est plus simple et plus plus abordables à installer et à gérer pour les petites entreprises que les systèmes téléphoniques complexes et coûteux que les grandes entreprises utilisent généralement. De plus, comme elle se fait sur Internet et en grande partie dans le cloud, la VoIP vous offre bien plus qu'une simple communication vocale avec des des fonctionnalités telles que le chat de groupe, l'enregistrement automatique, la conversion de la messagerie vocale en texte, la gestion du réseau basée sur une application et la vidéo conférence.
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Le processus de choix et de configuration de votre service VoIP est étonnamment simple :
- Déterminez le nombre d’utilisateurs que vous aurez sur votre réseau. Pour une entreprise, cela dépend de vous et de vos employés. Cette première étape importante est le facteur le plus important pour déterminer le type d’ensemble de services dont vous aurez besoin.
- Évaluez la vitesse Internet de votre bureau. Votre fournisseur VoIP fera le gros du travail en matière de gestion des données dans le cloud, mais comme tout cela fonctionne sur Internet, vous avez toujours besoin d'une connexion capable de gérer la charge. Tu peux testez vos vitesses Internet pour déterminer s’ils sont capables de prendre en charge la VoIP. S’ils ne le peuvent pas, envisagez de mettre à niveau votre service Internet.
- Décidez de ce dont vous avez réellement besoin et pour lequel vous êtes prêt à payer. La VoIP est moins chère qu’une configuration de ligne fixe au niveau d’une grande entreprise, mais il n’est pas nécessaire de se laisser emporter en payant pour un tas de choses dont vous n’avez pas besoin. Notez les fonctionnalités dont vous savez avoir besoin et que vous utiliserez (par exemple, une bonne application mobile ou une vidéoconférence logiciel), quelles fonctionnalités vous souhaiteriez mais ne sont pas absolument nécessaires, et fixez un budget raisonnable pour l’ensemble de cela.
- Procurez-vous votre matériel. Une fois que vous aurez déterminé vos besoins, vous aurez une bonne idée du matériel (notamment des téléphones) dont vous avez besoin. Tu peux acheter des téléphones VoIP dédiés, mais les fournisseurs modernes comme RingCentral vous permettent également d'utiliser leurs services directement sur les ordinateurs et les appareils mobiles que vous possédez déjà. Cela peut être configuré pour un nouvel utilisateur en quelques minutes seulement.
- Configurez tout. Étant donné que RingCentral ne nécessite aucun équipement réseau compliqué, tout ce que vous avez à faire après votre inscription est de télécharger et d'installer le logiciel pour votre package de services si nécessaire (cela sera fait sur chaque appareil), suivez les instructions et vous êtes prêt à vous lancer minutes.
Apprendre encore plus
Offres RingCentral quatre niveaux de service pour les petites entreprises . Ceux-ci vont du package de base « Essentials », qui prend en charge jusqu'à 10 utilisateurs et est idéal pour les bureaux à domicile, jusqu'au package « Ultimate », qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs et comprend un ensemble d'autres fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement automatique des appels et la messagerie vocale en texte, entre autres. autres.
Les prix de ces niveaux varient de 20 $ à 50 $ par utilisateur et par mois si vous payez annuellement (notez que c'est 10 $ de plus si vous décidez de payer au mois). Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus et déterminé ce dont vous avez besoin, vous pouvez consulter tous les Forfaits et tarifs de RingCentral droit de trouver la solution VoIP adaptée à votre entreprise.
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