Malheureusement, il est probable que votre ordinateur rencontre une forme d'erreur système, une fonction malveillante ou une panne de disque dur qui rend le système d'exploitation instable. Pour aider les utilisateurs d'ordinateurs à résoudre ces problèmes, HP inclut le gestionnaire de récupération HP dans chaque Compaq Presario. Utilisez le gestionnaire de récupération pour récupérer votre système sans avoir besoin de CD de logiciels supplémentaires, d'assistance technique ou de service de réparation. Le processus de récupération ne doit être utilisé que comme dernière étape du dépannage de votre ordinateur, car tous les fichiers de données personnelles seront effacés pendant la récupération.
Étape 1
Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur et supprimez tous les périphériques matériels inutiles connectés à l'ordinateur.
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Étape 2
Redémarrer le PC. Appuyez sur la touche "F11" une fois que votre ordinateur commence à redémarrer et avant que le logo Windows apparaisse. Le gestionnaire de récupération HP se lancera automatiquement.
Étape 3
Cliquez sur l'option "Récupération du système" et cliquez sur "Suivant". Sélectionnez "Non" dans la fenêtre de restauration Microsoft qui s'ouvre et cliquez sur "Suivant".
Étape 4
Sélectionnez l'option "Sauvegarder vos fichiers d'abord" et connectez un disque dur externe ou insérez un DVD ou un CD vierge pour stocker les fichiers de sauvegarde. Suivez les instructions de l'assistant pour sélectionner les fichiers que vous souhaitez enregistrer.
Étape 5
Cliquez sur "Suivant" pour commencer le processus de restauration. Le Recovery Manager reformatera les disques durs et restaurera le système dans un état de fonctionnement fonctionnel.
