La fonction de détection de crash sur l'iPhone 14 et les montres Apple plus récentes continue de causer des problèmes aux premiers intervenants basés dans les stations de ski et ailleurs.
La détection de crash s'active lorsqu'un iPhone 14 ou une Apple Watch détecte une secousse soudaine en mouvement suggérant qu'une sorte d'accident s'est produite. Le propriétaire dispose de 10 secondes pour ignorer l’alerte si la fonction a été activée par erreur ou si l’accident n’est pas grave, empêchant ainsi tout appel. Le problème est que si le téléphone est dans une poche ou un sac, il est peu probable que des activations erronées soient remarquées, ce qui incite les services d'urgence à réagir en cas de non-incident. De telles actions représentent une énorme perte de temps et de ressources et peuvent détourner les travailleurs d'incidents réels nécessitant des réponses rapides.
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La fonctionnalité est réellement conçue pour les collisions de véhicules, mais la technologie qui la sous-tend a provoqué de nombreuses fausses alarmes dans d’autres scénarios depuis son introduction l’automne dernier.
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Plus récemment, les services d'urgence locaux d'une zone touristique de Nagano, au Japon, a déclaré avoir reçu 134 faux appels entre le 16 décembre et le 23 janvier, qui ont été « principalement » déclenchés par le système de détection de collision de l’iPhone 14, leurs propriétaires subissant les habituelles éraflures et bosses sur les pistes de ski.
Un autre domaine skiable de Gifu, à proximité, a signalé 135 fausses alarmes provenant d'iPhones entre le 1er et le 23 janvier.
Des incidents similaires ont été signalés aux États-Unis. En l'espace d'un seul week-end, par exemple, les répartiteurs dans un centre 911 du Colorado a reçu 71 notifications automatisées d’accident provenant des iPhones et des montres Apple des skieurs, dont aucune n’impliquait une urgence. Rapports similaires est venu du Minnesota plus tôt ce mois-ci, avec certains incidents impliquant des motoneiges.
L'année dernière, peu de temps après la mise en vente de l'iPhone 14, des rapports ont également fait état de faux appels de détection de crash. se déroulant sur des montagnes russes cela impliquait des arrêts brusques.
Apple a déclaré l'année dernière que la fonction de détection des accidents est « extrêmement précise dans la détection des accidents graves » et améliorera ses performances au fil du temps. Bien sûr, quand cela fonctionne comme il se doit, ça peut sauver des vies.
Si vous êtes dans une situation où vous ne voulez pas risquer que votre iPhone 14 déclenche un appel d’urgence inutile, vous pouvez désactiver temporairement la fonctionnalité en activer le mode avion via Paramètres.
La fonction de détection de crash peut également être entièrement désactivée en sélectionnant Paramètres > SOS d'urgence > Désactiver l'appel après un crash grave. Sur une Apple Watch, suivez les mêmes étapes en commençant par Ma montre languette.
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