Experian Hitwise a publié aujourd'hui un rapport faisant état d'un ralentissement de l'utilisation du réseau social Google+. Selon la société d'analyse, le nombre total de visites sur Google+ a chuté de trois pour cent dans la semaine du 23 juillet. La semaine précédente (16 juillet), le trafic a augmenté de 283 % par rapport à la semaine précédente, soit environ 1,86 million de visites. L'engagement des utilisateurs a également diminué, car les membres de Google+ ont passé 10 % de temps en moins sur le site. Plus précisément, les utilisateurs ont passé environ 5 minutes et 15 secondes sur le site au cours de la semaine du 23 juillet, contre près de 6 minutes au cours de la semaine du 16 juillet.
Le co-fondateur de Google, Larry Page, a affirmé que les utilisateurs avaient partagé plus d'un milliard d'éléments sur Google+ lors d'une conférence téléphonique le 14 juillet et comScore a rapporté que le site était en panne. 20 millions d'utilisateurs la semaine dernière. Il est possible que le déclin de l’intérêt pour le réseau social s’explique par le manque d’accès au public. Sans amis pour peupler le réseau, les utilisateurs sont moins susceptibles de passer du temps sur Google+ et de concentrer leur attention sur les réseaux sociaux comme Facebook.
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Cependant, Google a été critiqué pour avoir commis une série de faux pas concernant les profils d'utilisateurs et les pages de marque au cours des 10 derniers jours. Sans en avertir les utilisateurs, Google a supprimé en masse les profils sur la base du critère selon lequel les pseudonymes ne peuvent pas être utilisés pour les noms. De nombreux utilisateurs portant des noms identiques à des personnalités éminentes ont également été supprimés, Google ayant signalé les comptes comme invalides. Les entreprises ont également eu des difficultés à créer des pages de marque. Alors que Google a demandé aux entreprises et aux marques de ne pas créer de compte jusqu'à ce que le support soit déployé, ils ont supprimé les pages existantes créées par les marques, au grand désarroi de la communauté technologique.
Le vice-président des réseaux sociaux de Google, Vic Gundotra, a imputé la responsabilité du manque de notification concernant les suppressions et a spécifiquement attribué la croissance rapide du réseau social. Cela a également amené Google à accélérer le calendrier de création des pages de marque et espère publier un produit fini dans les trois prochains mois. Face au manque de produit de Google, Facebook s'est retiré un communiqué de presse aujourd'hui concernant les pages de marque.
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