Google présente ses excuses à la Première Dame Michelle Obama

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Google Inc. s'excuse pour une image raciste de la première dame qui apparaît en haut de la liste lorsque les utilisateurs recherchent des photos de Michelle obama sur son site.

Google a placé une annonce textuelle au-dessus de l'image intitulée « Résultats de recherche offensants » qui indique « Parfois, nos résultats de recherche peuvent être offensants. Nous sommes d'accord."

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Les utilisateurs qui cliquent ensuite sur l'annonce sont dirigés vers une lettre de Google expliquant que ses résultats « peuvent inclure du contenu dérangeant, même issu de requêtes inoffensives », mais note que Google n’approuve pas le contenu de ces sites Web.

Google affirme que sa formule de recherche s'appuie sur des milliers de facteurs pour classer l'importance d'une page Web et affirme qu'elle n'élimine pas les résultats de recherche simplement à cause des plaintes des utilisateurs. Cependant, Google indique qu'il supprimera les images dans certains cas, par exemple lorsque la loi l'exige.

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"Nous nous excusons si vous avez eu une expérience bouleversante en utilisant Google", a écrit la société.

Google, basé à Mountain View, en Californie, a également publié un article sur le problème dans un forum d'assistance aux utilisateurs.

Le porte-parole Scott Rubin n'a pas voulu expliquer comment l'image a fini par devenir le résultat numéro un pour la première dame. Il a déclaré que la société avait supprimé de ses résultats un site affichant l'image, car il contenait des virus, ce que la politique de Google interdit. Mais un autre site Web a ensuite publié la même image, a-t-il déclaré.

La Maison Blanche a refusé de commenter.

Ce n'est pas la première fois que Google présente ses excuses pour le contenu de ses résultats de recherche. La société a émis une réponse similaire en 2004 lorsque le résultat le plus élevé pour le terme « Juif » faisait référence à un site Web antisémite.

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