Lorsque vous traitez le type de produits fournisseur en ligne Pense geek ce qu'il fait – périphériques informatiques farfelus, jouets de bureau originaux basés sur la science, consommables contenant de la caféine et gadgets geek – les éléments nécessitent parfois un peu d'explications. Et fidèle au principe de composition « montrer, ne pas dire », ThinkGeek se tourne régulièrement vers la photographie pour faire le travail.
Mais les photos de catalogue standard ne suffisent tout simplement pas lorsqu'il s'agit de montrer des articles comme le Bouton de secours Kit de remplacement d’interrupteur ou cosplay massif Épée des Titans. Ainsi, neuf fois sur 10, ThinkGeek n’utilise pas les clichés standards du catalogue. Il opte plutôt pour ce qu’il appelle des clichés « hors catalogue » ou « lifestyle » du photographe interne Michael Collins.
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"Là où certaines personnes voient simplement un sac tactique, nous voyons un bug à l'arrière pour un kit de survie zombie", a déclaré Steve Zimmermann, sous-secrétaire au ministère de la Désinformation (RP) pour ThinkGeek. « Les images de style de vie nous aident à raconter l’histoire d’un produit d’une manière purement unique à ThinkGeek.
« Cela est particulièrement vrai pour certains des éléments technologiques que nous apportons sur le site. Leur objectif ou leur fonction ne sont pas toujours immédiatement identifiables, et une bonne photo d'un produit permet de mettre en évidence pourquoi quelqu'un voudrait l'acheter », a déclaré Zimmermann.
La photographie fait de plus en plus partie de notre marque.
"Une fois que vous avez réalisé à qui nous faisons appel, vous pouvez vous amuser beaucoup avec les photos", a déclaré Collins. « Si j’ai une idée farfelue qui me trotte dans la tête, je peux réellement trouver un moyen de la relier au travail que je fais. »
Et Collins n'a aucun doute sur son objectif de créer des images que les blogueurs pourraient vouloir republier – qu'il s'agisse d'une photo intelligente des pieds de Spider-Man s'accrochant à une corde (photo ci-dessous) pour colporter le super-héros Marvel. Chaussettes ou extraction du placard profond de costumes Star Wars de l'entreprise pour habiller les employés afin de créer une scène entière pour l'amiral Ackbar Singing Bass (photo ci-dessus) - pour attirer davantage l'attention sur Pense geek.
«Je pense que la photographie fait de plus en plus partie de notre marque», a déclaré Collins. « Et cela nous met devant des personnes qui ne nous auraient peut-être pas vus autrement. De temps en temps, je vois quelqu'un qui a téléchargé une photo que j'ai prise sur Facebook, ce qui est un peu bizarre, quand il n'y a pas de relation – il l'a juste vue quelque part et l'a aimé. J'espère qu'il contient également un lien vers le produit. Mais nous voyons que tout est connecté dans les médias sociaux: la photographie finit vraiment par générer beaucoup de trafic vers le site.
Si la photographie contribue à leur succès, alors cela fonctionne clairement: Geeknet, la société mère de ThinkGeek, a constaté une augmentation de 55 % Ventes sur Internet en 2010 par rapport à l’année précédente, et a continué de croître depuis lors – son les revenus ont augmenté 21 pour cent au quatrième trimestre 2012, par rapport à la même période l'année dernière. Zimmermann a déclaré que la société était en train d'embaucher un deuxième photographe interne pour développer et peaufiner le succès des photos de style de vie de ThinkGeek.
Mais les photos de produits internes ne suffisent pas, car la culture Internet est basée sur les forums, les médias sociaux, la participation des utilisateurs et le partage d’expériences personnelles dans un effort de connexion. ThinkGeek a donc également pris en compte la participation des clients dans son plan sous la forme de « plans d'action », qui permettre aux clients de montrer leurs utilisations créatives des produits de l'entreprise une fois qu'ils sont disponibles en version réelle monde. Et bon nombre de ces clichés, au cours des trois dernières années et demie, ont été filtrés par Carrie Gouldin, la responsable de la communauté Web du site.
"Le processus n'a pas beaucoup changé depuis qu'il a commencé: en gros, vous prenez une photo de vous-même et de tout ce que vous avez acheté chez vous dans une photo amusante", a expliqué Gouldin. « Nous allons prendre cela et le classer sous l’élément inclus dans la photo. Et nous les utilisons à nouveau dans nos newsletters électroniques qui présentent des plans d’action.
"Les photos d'action donnent aux fans l'occasion de montrer leur point de vue sur le produit et de donner un peu de crédibilité aux geeks", a ajouté Zimmermann. « C’est une façon pour eux de montrer à leurs amis et à leurs inconnus qu’ils ont saisi la nouveauté tout en s’amusant avec. C’est important pour nous, car cela contribue à développer un sentiment de communauté sur le site et permet à nos clients de savoir qu’ils font autant partie de ThinkGeek que nous.
(Images via ThinkGeek)
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