Internet est un monde merveilleux mais déroutant – et c’est pourquoi il faut parfois être orienté dans la bonne direction. Heureusement pour vous, certains d’entre nous passent beaucoup trop de temps en ligne et connectés – et cette richesse d’expérience se traduit par un certain savoir-faire en matière de réseaux sociaux. Considérer Mademoiselle Nétiquette (que vous pouvez joindre à [email protected]) votre guide pour la toile bonnes manières, et cette semaine, elle va vous donner quelques conseils pour rédiger des avis en ligne de manière respectueuse sans être malhonnête.
Il y a peu d'expériences plus atrocement gênantes que de devoir dire à quelqu'un qui vient de faire ou de faire quelque chose que vous avez aimé alors qu'en fait, vous pensiez que c'était terrible. Imaginez des dîners où les hôtes tentent pour la première fois de préparer une pizza végétalienne sans gluten. Ou le spectacle de danse interprétative de votre petite sœur. Il est extrêmement impoli et blessant de jeter en face la performance ou la création de quelqu’un, même si vous pouvez à peine garder les yeux ouverts pendant son solo de trombone de 20 minutes. Mis à part quelques chahuteurs occasionnels, il est rare de voir le travail de quelqu’un être durement critiqué en personne.
Vidéos recommandées
Mais en ligne, comme vous n’êtes pas physiquement dans la même pièce que quelqu’un et que vous n’avez pas à gérer sa triste réaction, tous les paris sont ouverts. Vous n’êtes pas obligé de regarder quelqu’un dans les yeux. L'examen et le classement des restaurants, des films, des livres et des spectacles de toutes sortes peuvent souvent être effectués de manière anonyme ou à travers le voile d'un pseudonyme, pour que vous n'ayez même pas besoin de vous révéler à la personne ou à l'organisation que vous êtes parler vulgairement. Cela conduit bien sûr à un afflux important de critiques négatives. Si vous publiez une critique sur Yelp ou Amazon, ou si vous accédez à la page Facebook d'un auteur préféré pour laissez-les l'avoir pour une fin de livre merdique, il y a une manière respectueuse et sensée de le faire… et une manière folle.
Chère Miss Nétiquette: J’allais tout le temps dans ce restaurant avec mes amis, et c’est une sorte d’institution. Grands stands, 24h/24 et 7j/7, nourriture médiocre mais copieuse. Mais l'endroit a été racheté par de nouveaux propriétaires et entièrement refait. Le menu est en fait le même mais ils ont rendu la décoration étrangement sophistiquée et tentent d'en faire un restaurant/dîner hybride. J'ai déjà écrit une critique sur Yelp expliquant à quel point c'était mieux avant. Mais il y a quelques nuits, d’autres amis m’ont traîné là-bas… Je jure que je ne voulais pas y aller. Et la serveuse et tous les serveurs l'ont vraiment fait sortir du parc. Je souhaite retirer mon avis mais je ne sais pas comment.
Voici comment supprimer un avis Yelp: accédez à la page Yelp et consultez votre section « À propos de moi ». Il y aura une liste de vos anciens avis. Cliquez sur celui que vous souhaitez supprimer, et dans le coin inférieur gauche, il devrait y avoir une option « modifier » ou « supprimer » – appuyez simplement sur celle de supprimer. Il vous demandera de confirmer. Faites-le, et votre moment méchant deviendra alors un morceau de l’histoire d’Internet (à moins, bien sûr, que quelqu’un ait pris une capture d’écran de la page).
Je comprends vos motivations pour rédiger initialement cette critique moyenne. Il est toujours décevant de voir les institutions du quartier se transformer en quelque chose de plus générique. Mais votre avis sur Yelp n'allait jamais transformer l'endroit en la cuillère grasse qu'il était autrefois. Lorsque vous évaluerez des restaurants à l'avenir, je vous invite à les considérer selon leurs propres mérites, en posant la question: « Quel genre de restaurant est cet endroit? essayer d'être?" Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’un bar de plongée serve des martinis à couper le souffle, et vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’un endroit qui essaie d’être un resto-bar branché soit décoré avec du kitsch. charme.
Chère Miss Nétiquette: Je suis un auteur pour la première fois et j'ai écrit et publié de manière indépendante un livre disponible sur Amazon. C’est un roman pour jeunes adultes, et je sais que ce n’est pas Shakespeare, mais j’en suis fier. Quoi qu’il en soit, j’ai partagé la nouvelle de la sortie du livre sur les réseaux sociaux, et il est sorti hier. J'ai encouragé mes amis à écrire des critiques s'ils l'aimaient – seulement s'ils l'aimaient vraiment. Eh bien, quelqu’un n’a pas aimé mes tentatives d’auto-promotion, je suppose – ils ont laissé une critique super méchante sur le livre ce matin. Je ne vois même pas comment ils auraient pu le lire aussi vite. Que dois-je faire?
On dirait que vous êtes soit trollé par l'un de vos amis sur les réseaux sociaux, soit par un inconnu, mais dans tous les cas, vous savez qu'il ne s'agit pas d'une véritable critique. De toute évidence, celui qui l’a écrit n’a pas eu le temps de lire ou de digérer votre livre. Alors rassurez-vous au moins en sachant que cet examen n’a aucun mérite critique.
Or, recevoir de mauvaises critiques n’est jamais bon pour un auteur débutant (ou pour un auteur occasionnel, en fait) et cela pourrait avoir un impact négatif sur votre carrière et vos ventes. Je demanderais à vos amis proches et à votre famille d’écrire des critiques positives pour compenser cette seule critique négative. Faites-le en privé et assurez-vous de leur préparer des biscuits ou de leur faire savoir à quel point vous êtes reconnaissant. Ensuite, dépassez-le. Vous ne pouvez en aucun cas prouver que cette personne n’a pas lu votre livre et c’est une perte d’énergie de trop y penser. Considérez simplement cette étape supplémentaire dans le parcours d'un auteur et passez à autre chose… c'est-à-dire continuez juste après avoir cliqué sur le nom d’écran de l’évaluateur incriminé pour vous assurer que vous ne pouvez pas découvrir qui il est grâce à ce qu’il a écrit dans d’autres Commentaires. Si c'est quelqu'un que vous connaissez, vous voudrez peut-être lui envoyer un « WTF, c'était ça! e-mail.
Chère Miss Netiquette: J'ai absolument détesté ce film que j'ai vu récemment. Et pas seulement l’esthétique ou la narration. J'ai trouvé le contenu moralement répréhensible. C'était violent pour le plaisir d'être violent et semblait dégrader toutes les personnes impliquées. Le pire, c'est que j'admirais le scénariste, qui est aussi romancier. Est-ce totalement interdit de lui dire que je n'ai pas aimé le film sur Twitter et d'essayer d'entamer un dialogue ?
Eh bien, cela dépend de la façon dont vous le faites. Si vous envoyez un tweet du type « HEY UR FILM IS AWFUL AND I HATE U », alors oui, c’est hors limites. Les attaques personnelles, en particulier les attaques sans aucun commentaire substantiel, sont des ordures sur Twitter. Mais si vous pouvez penser à une critique non grossière, instruite et spécifique en 140 caractères, alors allez-y. Quelque chose comme « Une réponse aux critiques qui disent que votre film glorifie la violence? » serait bien. Évidemment, vous ne pouvez pas vous attendre à une réponse, et vous ne devriez pas continuer à les inciter à vous répondre, mais faire une déclaration réfléchie mais critique est totalement casher.
Chère Miss Netiquette: Je me demande simplement quand vous pensez qu'il est approprié d'écrire une mauvaise critique. Je suis allé deux fois dans le même café et j'ai eu des baristas grossiers et du café tiède à chaque fois, sans parler d'une salle de bain dégoûtante. Mais je me retrouve à leur accorder encore le bénéfice du doute, puisqu'il vient d'ouvrir ses portes il y a quelques mois.
Tout le monde fait des erreurs et passe de mauvais jours (sauf Beyoncé). Je pense donc que c’est bien que vous adoptiez une approche tempérée de ce café de l’enfer. Vous êtes un oiseau rare dans un monde de perroquets vicieux qui commencent à écumer à la bouche et à se connecter à Yelp chaque fois qu'une serviette n'est pas à sa place.
Cela dit, avez-vous vraiment envie de revenir dans cet endroit une troisième fois? Et voulez-vous que les autres soient confrontés à la même hargne et aux boissons mal chauffées? Vous rendez service au monde – et à cet endroit – si vous écrivez une critique qui donne aux gens un aperçu honnête de ce qui vous est arrivé. Vous pouvez même dire « peut-être qu'ils passaient juste deux mauvais jours » si vous voulez être très gentil. Mais vous leur avez déjà donné une seconde chance et ils n’ont toujours pas répondu à vos attentes, qui semblent raisonnables. Il est tout à fait approprié d’écrire une mauvaise critique.
Recommandations des rédacteurs
- Amazon poursuit 10 000 groupes Facebook pour de faux avis
