Lorsque l'identification de l'appelant ne fonctionne pas sur votre téléphone V-Tech, vous devez vous fier à votre messagerie vocale pour filtrer vos appels. Bien que la messagerie vocale soit une option viable pour éviter les appelants, ce n'est pas aussi simple que d'utiliser votre identification de l'appelant pour éviter les appelants indésirables. Lorsque l'identification de l'appelant ne fonctionne pas, cela résulte généralement d'interférences provenant d'autres appareils ou de problèmes d'abonnement.
Abonnement
Si l'identification de l'appelant ne fonctionne pas sur votre téléphone V-Tech, assurez-vous que votre forfait téléphonique inclut cette fonctionnalité. L'identification de l'appelant est un service d'abonnement qui nécessite des frais mensuels. Si vous n'êtes pas abonné, contactez votre fournisseur de services pour ajouter la fonctionnalité à votre forfait. Cela peut prendre plusieurs jours avant que la fonctionnalité ne soit active. Le représentant du service client peut définir les attentes quant au moment où il sera activé.
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Filtre DSL
Un filtre DSL est nécessaire si vous êtes actuellement abonné au DSL via votre fournisseur de services. Sans le filtre sur chaque ligne téléphonique de votre maison, l'identification de l'appelant de votre téléphone V-Tech peut ne pas fonctionner. Le filtre doit être connecté entre la prise téléphonique et le cordon de votre téléphone. Votre fournisseur de services peut vous fournir des filtres ou vous pouvez acheter des filtres supplémentaires dans un magasin d'électronique.
Ingérence
D'autres appareils ou appareils électroniques peuvent interférer avec l'identification de l'appelant sur votre téléphone V-Tech. Si le cordon du téléphone est branché sur un autre appareil, tel qu'un cordon répartiteur téléphonique, retirez-le et testez votre identification de l'appelant. L'autre appareil peut être défectueux ou simplement bloquer la transmission de données contenant les informations d'identification de l'appelant. Si les informations sur l'appelant s'affichent, déplacez l'autre appareil vers une autre prise téléphonique ou une autre prise.
Dépannage supplémentaire
Si l'identification de l'appelant du téléphone V-Tech ne fonctionne toujours pas, vous avez quelques options disponibles avant de contacter votre fournisseur. Assurez-vous que la personne qui appelle se trouve dans une zone qui prend en charge l'identification de l'appelant. Attendez que le téléphone sonne au moins deux fois avant de répondre. Le téléphone a besoin de temps pour recevoir les informations d'affichage. Contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide si les informations sur l'appelant ne s'affichent toujours pas.
