Pour interroger un utilisateur sur un élément actif, cliquez sur « Poser une question » sur la page de l'élément.
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eBay dispose d'un système de messagerie, accessible via le lien "Contact" sur la page de chaque utilisateur, qui facilite l'envoi d'e-mails entre les utilisateurs sans révéler l'adresse e-mail réelle de l'une ou l'autre des parties. Si vous avez réellement besoin de voir les informations de contact d'un utilisateur, vous pouvez les demander à eBay, mais uniquement si vous avez une transaction en cours ou récente avec cet utilisateur.
Envoyer un message sur eBay
Pour envoyer un e-mail à un utilisateur eBay, cliquez sur le nom de l'utilisateur n'importe où sur eBay, par exemple sur une page d'objet, puis appuyez sur "Contact". Choisissez un élément parmi le menu déroulant, ou tapez un numéro d'article et appuyez sur "Continuer". Si vous visitez la page d'un utilisateur directement à partir d'une page d'objet, eBay ignore cette étape. Choisissez un sujet, choisissez « Non, je veux contacter le vendeur » et appuyez sur « Continuer ». Sinon, au lieu de choisir un élément et un sujet, cochez « Il ne s'agit pas d'un élément » et cliquez sur « Continuer ». Taper votre message dans la boîte, remplissez toutes les informations demandées liées au sujet que vous avez choisi et cliquez sur "Envoyer". Si l'utilisateur vous répond, vous verrez la réponse à la fois dans votre boîte de réception eBay et dans votre e-mail.
Vidéo du jour
Si vous ne parvenez pas à joindre un utilisateur eBay en envoyant un message, utilisez la page Rechercher des informations de contact (lien dans Ressources) pour connaître les coordonnées complètes de l'utilisateur, qui comprennent un nom et un numéro de téléphone. Contrairement à l'envoi d'un message, vous devez fournir le numéro d'article d'un article que vous avez acheté ou vendu à l'autre utilisateur. Lorsque vous demandez les coordonnées d'un autre utilisateur, eBay envoie également vos coordonnées à cet utilisateur.
