Fermez le programme Mozilla Firefox. Appuyez sur "Windows-X" et sélectionnez "Panneau de configuration" dans le menu Power User. Cliquez sur le lien "Désinstaller un programme" dans la section Programmes. Si vous ne le trouvez pas, sélectionnez "Catégorie" dans la liste "Afficher par".
Sélectionnez le programme "Mozilla Firefox 31" et cliquez sur le bouton "Désinstaller". Cliquez sur "Suivant" pour continuer lorsque l'assistant de désinstallation de Mozilla Firefox s'affiche.
Cochez la case "Supprimer mes données personnelles et personnalisations Firefox" pour vous assurer de tout supprimer. Cliquez sur "Désinstaller" pour supprimer le logiciel de Windows, puis cliquez sur "Terminer" pour fermer l'assistant de désinstallation. Le processus prend généralement moins d'une minute.
Appuyez sur « Windows-X » et choisissez « Explorateur de fichiers » dans le menu Utilisateur avancé pour lancer l'Explorateur de fichiers. Cliquez sur l'onglet « Affichage », puis cochez la case « Éléments cachés » dans le groupe Afficher/masquer pour afficher les fichiers et dossiers cachés, tels que le dossier AppData.
Sélectionnez le lecteur système, ouvrez le dossier "Program Files" et localisez le dossier Mozilla Firefox. Sélectionnez-le, maintenez "Shift" et appuyez sur "Supprimer". Cliquez sur "Oui" pour confirmer et supprimer définitivement tous les fichiers restants. Si vous avez installé Mozilla sur un autre lecteur, localisez son dossier et supprimez-le en suivant la même procédure.
Ouvrez le dossier "C:\Users\Your_Username\AppData". Ouvrez les dossiers « Local », « LocalLow » et « Roaming » et supprimez le dossier « Mozilla » de chacun pour supprimer les données restantes du programme.
Appuyez sur "Windows-R" pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez "regedit" dans la zone Exécuter et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir l'éditeur de registre. Le registre Windows est une base de données qui stocke les paramètres de configuration de tous les programmes Windows installés sur votre ordinateur.
Ouvrez la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software" et localisez la clé "Mozilla". Sélectionnez-le, appuyez sur "Supprimer" puis cliquez sur "Oui" pour confirmer et supprimer les clés Firefox du Registre.
Fermez la fenêtre de l'Éditeur du Registre. Ne supprimez aucune autre clé ou valeur à moins que vous ne sachiez ce que vous faites. La falsification du registre Windows peut entraîner un dysfonctionnement des applications et même faire planter l'ensemble du système d'exploitation.
Sauvegardez le dossier du profil pour enregistrer vos paramètres Firefox et vos données utilisateur. Cliquez sur le bouton "Menu", cliquez sur l'icône point d'interrogation bleu, puis cliquez sur "Informations de dépannage". Cliquez sur le bouton "Afficher le dossier" dans la section Dossier de profil, puis montez d'un niveau jusqu'aux "Profils" dossier. Sélectionnez votre profil, appuyez sur "Ctrl-C" pour le copier dans le presse-papiers, puis appuyez sur "Ctrl-V" pour le coller dans un emplacement différent sur votre disque dur.
Pour sauvegarder les signets de Firefox, appuyez sur "Ctrl-Shift-B" pour afficher la fenêtre Bibliothèque. Cliquez sur "Importer et sauvegarder", cliquez sur "Sauvegarder", renommez la sauvegarde si nécessaire, puis cliquez sur "Enregistrer".
Pour récupérer les signets, ouvrez la fenêtre Bibliothèque, cliquez sur "Importer et sauvegarder", sélectionnez "Restaurer" et cliquez sur "Choisir un fichier". Sélectionnez le fichier de sauvegarde et cliquez sur "Ouvrir".
Si l'assistant de désinstallation ne s'affiche pas depuis le Panneau de configuration, lancez-le manuellement en double-cliquant sur le dossier "Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe".
Sur les systèmes d'exploitation 64 bits, le dossier Mozilla Firefox se trouve dans le dossier "Program Files (x86)".
Vous pouvez enregistrer la clé Mozilla et ses sous-clés et valeurs. Faites un clic droit sur la touche et sélectionnez "Exporter" dans le menu contextuel. Tapez un nom pour le fichier, puis cliquez sur "Enregistrer".
