Câblo-opérateur Comcast a a annoncé une nouvelle collaboration avec service téléphonique VoIP Vonage pour garantir que les techniques de gestion du réseau de Comcast n'interfèrent pas avec la qualité et la disponibilité du service Vonage pour les clients de Comcast.
Pour de nombreux clients Vonage, la qualité du service VoIP est si peu fiable que beaucoup se demandent si le câblo-opérateur dégrade délibérément Vonage. performances afin d'inciter les clients à opter pour ses propres offres de voix numérique, d'une manière qui rappelle l'arrêt délibéré par Comcast d'une partie du trafic P2P par paquets falsification. Comcast a toujours nié ces allégations et attribue les interruptions du service Vonage à une congestion localisée du réseau.
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Dans le cadre du nouvel accord, Vonage et Comcast établiront des canaux de communication directs entre leurs centres d'exploitation réseau pour résoudre les problèmes des clients; Vonage participera également aux tests de la technologie de gestion de réseau que Comcast prévoit de déployer pour garantir que son service VoIP fonctionne comme prévu.
"Cet accord aide Vonage à garantir que ses clients bénéficient de la meilleure expérience Internet possible", a déclaré Louis Mamakos, CTO de Vonage, dans un communiqué. « Bien que nous soyons concurrents de Comcast, cette compréhension aide nos deux sociétés à travailler ensemble pour équilibrer les tensions. besoins de gestion de réseau avec la capacité des consommateurs à accéder librement aux services, applications et contenus de leur choix."
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