Le dernier rapport sur les résultats d'Apple est sorti hier, et deux choses ressortent immédiatement des chiffres. L’une de ces choses est étonnante, mais l’autre est alarmante. Premièrement, Apple est une entreprise géante, énorme, vraiment énorme. Avec un bénéfice net de 7,8 milliards de dollars pour le seul troisième trimestre – et 40,4 millions d'iPhones vendus au cours de cette période de trois mois – l'activité est vraiment remarquable. C'est une entreprise qui frappe de l'argent. Personne d’autre ne s’en approche, et même lorsque les ventes sont faibles, elles restent fortes.
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Pour toute autre affaire, vendre 40 millions de n’importe quoi serait une raison pour ouvrir une affaire Dom Pérignon. Pour Apple, l’entreprise la plus grande et la plus rentable au monde, c’est inquiétant.
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Les produits Apple d’aujourd’hui sont tout simplement « géniaux », ils ne sont plus « incroyablement géniaux ».
En effet, l’autre chose qui ressort clairement du rapport sur les résultats est qu’Apple est en réelle difficulté. Les bénéfices trimestriels ont chuté de 27 pour cent par rapport à l'année dernière, poursuivant une baisse amorcée au trimestre dernier et qui ne montre aucun signe de fin. S’il est vrai qu’Apple va supprimer la prise casque de son iPhone7, vous pouvez vous attendre à ce qu'encore plus de clients fuient et que les ventes en pâtissent.
Le grand volume de produits vendus montre que les produits Apple sont toujours excellents; nous avons décrit le nouvel iPhone SE comme "le meilleur smartphone 4 pouces que vous puissiez acheter, point final" et le iPhone6S gagne toujours notre prix Choix des rédacteurs. Mais les produits Apple d’aujourd’hui sont tout simplement « géniaux », ils ne sont plus « incroyablement géniaux ».
Et c’est là le cœur du problème. Apple doit lever le voile sur le secret et nous montrer quelque chose qui nous passionne.
Où est l’innovation ?
Lorsque Steve Jobs est décédé et que Tim Cook a pris la tête de l'entreprise, les experts du Web se sont demandé s'il avait ce qu'il fallait pour remplacer le génie capricieux à la tête de l'électronique grand public entreprise. De toute évidence, Cook a une partie de ce qu’il fallait. Il est à l’origine de l’étonnant succès commercial d’Apple. La sagesse, la patience et le sens des affaires de Cook ont transformé une assez grande entreprise en une énorme entreprise. Apple a déjà changé la donne – Cook a changé le monde.
Mais il y a une chose qu’il n’est pas: il n’est pas Steve Jobs. Il n’a jamais non plus prétendu l’être, mais c’est en partie la raison pour laquelle les produits Apple n’impressionnent plus le monde de la technologie comme ils le faisaient autrefois.
À la fin de l'année dernière, un écrivain de The Verge a répertorié une variété de défauts des produits Apple récents, les qualifiant de « genre de compromis, j’imagine, qui aurait rendu Steve Jobs fou ». Gizmodo a été encore plus direct, dans un article intitulé «tout ce qu'Apple a introduit cette année était un peu nul.» Et ces sentiments ne sont pas nouveaux. Il y a un an et demi, Engadget résumait l’opinion publique en demandant: «quand Apple est-il devenu ennuyeux?”
La stratégie d’Apple a toujours été de laisser les produits d’aujourd’hui parler d’eux-mêmes. Mais ce que disent les consommateurs et les experts à propos des produits d’aujourd’hui est clair: bien sûr, ils sont bons. Mais ils n’épatent personne.
En fait, les produits Apple d’aujourd’hui sont si fades et vanillés que les transporteurs les vendent. mises à niveau vers des modèles qui n’existent même pas encore. Nous savons ce que nous obtiendrons. Ce sera un iPhone. Cela ressemblera à un iPhone. Ce ne sera pas du tout surprenant. Ce ne sera pas controversé. Cela ne vous impressionnera pas et ne vous éblouira pas.
"Lentement et sûrement, Apple a perdu son élan", a écrit Computer World. récemment.
Oui, cela résume assez bien la situation.
Montre-nous ce qui se prépare
C’est pourquoi Apple doit procéder à un changement majeur. L’entreprise doit lever le voile du secret et nous éblouir à nouveau. Apple peut commencer avec moi. Je suis jeu. Je suis prêt à être le cobaye ici. Comme vous, je suis un accro de la technologie, un gars qui adore les nouveaux équipements et les gadgets, qui doit mettre la main sur les dernières et meilleures nouveautés, quelqu'un qui dévore l'actualité technologique à toute heure de la journée. C’est vraiment une obsession (je suis peut-être un peu plus fou que toi, rétrospectivement). Alors utilise-moi, Apple! Impressionne moi!
L’entreprise doit lever le voile du secret et nous éblouir à nouveau.
Apple doit divulguer des détails alléchants sur les grands projets prévus. L’entreprise dépense des centaines de millions en recherche et développement, mais ne partage jamais rien: dites au monde ce que vous faites, Apple! Partagez juste un indice. Apple travaille sur une sorte de produit TV depuis des années, si les rumeurs sont vraies – alors donnez-nous un aperçu! Si le monde dans son ensemble croyait sérieusement qu’un téléviseur de marque Apple était en préparation, les ventes d’autres produits diminueraient.
Apple a été travailler sur des voitures autonomes depuis des années, si les rumeurs sont vraies – alors il faut partager quelques détails! Je suis convaincu que la société ne publiera rien de nouveau de si tôt, mais proposer une vidéo teaser (ou m'emmener faire un essai routier) montrerait au monde quelque chose de nouveau et d'incroyablement génial. Très bien, ce ne sera pas prêt avant 2020. Les fans d’Apple se contenteront d’en baver d’ici là.
Je propose donc mes services pour vous aider. Nous t'aimons Apple, et comme Fox Mulder, nous voulons y croire. Donnez-nous quelque chose en quoi croire! Montrez-nous votre voiture; montre-nous ta télé; montrez-nous vos iClothes, iSneakers et iBelt. Prouvez que vous avez toujours une vision. Je boirai le Apple Kool-Aid.
Tim: Appelle-moi. Mieux encore, frappe-moi sur mon iPhone. J'attendrai.
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