Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir vu un message contextuel sur leur téléphone lorsqu'ils ouvraient Messenger leur demandant s'ils souhaitaient effectuer la modification. Plutôt que de donner aux utilisateurs la possibilité d'accepter ou de rejeter simplement l'invite contextuelle pour définir Messenger comme application SMS par défaut, il propose uniquement D'ACCORD et Paramètres comme options.
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Paramètres est un terme plutôt explicite, il vous amène au menu des paramètres où vous pouvez activer ou désactiver l'intégration SMS. Mais
D'ACCORD ne fournit pas d'explication appropriée sur ce qu'il fait, et les utilisateurs ont remarqué que cliquer dessus définissait Messenger comme application par défaut au lieu de rejeter l'invite pour plus tard. En cliquant sur le bouton Précédent, les utilisateurs reviennent à leur écran d'accueil.Invite TRÈS agressive de Facebook pour ajouter des SMS à @Messager. Il n’y a pas de bouton « Non ». Une violation des règles de Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
– Amir Efrati (@amir) 20 juin 2016
Messenger compte aujourd'hui plus de 900 millions d'utilisateurs actifs, et même si l'on ne sait pas exactement combien ont reçu l'invite, nous l'avons vu ici chez Digital Trends, tout comme un certain nombre d'autres personnes.
Amir Efrati de l'Information a provoqué un chahut sur Twitter lorsqu'il a tweeté une capture d'écran de l'invite contextuelle. Il fait valoir que cette tactique pourrait constituer une violation des politiques du Play Store mises en place par Google, dans la mesure où elles interdisent les « modifications trompeuses des paramètres de l’appareil ». Suite à cela même politique, le push SMS de Messenger pourrait être classé comme trompeur, car il incite « les utilisateurs à supprimer ou à désactiver des applications tierces ou à modifier les paramètres de l'appareil ou caractéristiques."
Suite au tweet, un grand nombre de personnes ont répondu et confirmé des expériences similaires. Un compte Twitter portant le nom d'utilisateur Robert Cathles a déclaré avoir reçu la fenêtre contextuelle à plusieurs reprises.
@amir@Messager Pour moi, même après avoir appuyé et confirmé que le paramètre était désactivé, cela m'a quand même demandé 4 ou 5 fois par la suite. Aucun depuis.
– Robert Cathles (@rjc_uk) 21 juin 2016
En réponse aux critiques, Facebook a envoyé une déclaration pour calmer ses utilisateurs. Le géant des réseaux sociaux n’a reconnu aucun acte répréhensible, il a simplement fourni des instructions sur la manière de modifier les paramètres via l’application Messenger.
« Les SMS dans Messenger sont une fonctionnalité facultative. Les gens peuvent choisir s’ils souhaitent ou non l’utiliser », a déclaré Facebook. « Lorsqu'ils voient l'invite pour la première fois, ils peuvent choisir de commencer à voir leurs messages SMS dans Messenger en activant la fonctionnalité, ou ils peuvent décider de ne pas le faire en appuyant sur Paramètres. S'ils décident de voir les messages SMS dans Messenger et de répondre également aux messages de Messenger, nous leur demanderons d'approuver toute nouvelle autorisation d'appareil requise. Messenger ne modifie aucun paramètre de l’appareil sans l’accord des gens.
Depuis lors, l’invite a disparu de nos applications, mais il n’est pas clair si certains utilisateurs la voient toujours. Cependant, compte tenu du contrecoup, il ne serait pas surprenant que Facebook modifie l’invite à tous les niveaux. Mais même si c’était le cas, des millions d’utilisateurs pourraient avoir modifié leurs paramètres sans le vouloir.
La décision de Facebook d'inviter les utilisateurs à définir Messenger comme application SMS par défaut présente deux avantages évidents: le premier est qu'en fusionnant simplement les messages SMS normaux avec Messenger, le géant des médias sociaux, maintient les utilisateurs dans son écosystème d'applications pendant de plus longues périodes. La seconde est qu'il peut voler de manière préventive les utilisateurs d'autres messageries. applications. Les utilisateurs qui ne sont pas trop attachés à leurs applications SMS dédiées peuvent être d'accord avec le changement, mais pour d'autres applications développeurs, c’est une décision empoisonnée, notamment en raison du nombre potentiellement énorme de personnes qui ont reçu le rapide.
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