Les nouveaux États comprennent une partie de l'Alabama, de l'Utah, du Kentucky, de la Géorgie, de la Floride, de la Caroline du Nord, de la Caroline du Sud, du Tennessee, de l'Idaho, du Montana, de l'Oregon, du Wyoming et de Washington. Ils rejoignent les 13 États ajoutés par Google fin septembre, principalement le long de la côte Est.
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Google Express vous permet de planifier la livraison de produits d'épicerie non périssables, de produits de santé, d'appareils électroniques, de fournitures de bureau, de décoration intérieure, de produits pour animaux de compagnie, etc. à partir du Web ou d'une application mobile pour iOS et
Android. Les stocks des détaillants locaux fournissent la corne d’abondance virtuelle du service, tandis que divers sous-traitants de Google – parmi lesquels FedEx, UPS, Dynamex, Lasership et OnTrac – gèrent la logistique. Selon le moment où vous commandez et l'endroit où vous habitez, vous avez le choix entre une livraison le jour même, une livraison le lendemain ou des livraisons dans un délai de deux jours.En rapport
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Jusqu'à présent, Google compte plus de 50 marchands partenaires dans tout le pays, notamment Costco, Guitar Center, Payless. ShoeSource, Kohl's, Walgreens, L'Occitane, PetSmart, Road Runner Sports, Fry's Electronics et Sur La Tableau. Et il espère en recruter davantage « dans les mois à venir ».
Express est peut-être coupé du même tissu que son principal concurrent, Prime Now d’Amazon, mais il s’agit d’un produit fondamentalement différent. Prime Now, qui propose une livraison le jour même dans un certain nombre de grandes zones métropolitaines du pays, expédie les articles à partir d'un entrepôt centralisé et nécessite un abonnement. Membres d'Amazon Prime, le premier niveau d'achat d'Amazon à 100 $ par an qui comprend une livraison gratuite en deux jours, l'accès à Le service de streaming vidéo d'Amazon, et d'autres avantages, propose des livraisons en une heure pour 8 $ ou gratuitement dans un délai d'une heure. fenêtre de deux heures. Google Express propose un abonnement facultatif de 10 $ par mois, ou 95 $ par an, pour les clients qui préfèrent économiser sur la livraison.
Amazon Prime Now n’est pas sans avantages. Les commandes minimales sont fixes de 20 $ mais varient sur Google Express, qui est à la merci des exigences des commerçants: la plupart facturent entre 15 $ et 35 $. Et Amazon expédie des articles surgelés et réfrigérés, un marché que Google a refusé de poursuivre plus tôt cette année après que des programmes pilotes à San Francisco et Los Angeles se soient révélés plus coûteux que prévu. Mais Brian Elliot, directeur général de Google Express, a déclaré que les décisions prises autour de Google Express étaient dans l’intérêt de la durabilité. « Nous voulions vraiment quelque chose qui nous permettrait de nous assurer que nous disposions d'un produit évolutif à l'échelle nationale et pouvant atteindre tout le monde. » il a dit.
Les ambitions express à court terme de Google incluent le recrutement de détaillants supplémentaires et ont l’intention de couvrir l’ensemble de la zone continentale des États-Unis d’ici la fin de cette année. Google a fait des percées sur le marché de la vente au détail, mais il lui reste encore du chemin à parcourir avant de commencer à empiéter sur des opérateurs historiques comme Amazon. Une enquête récente a révélé que plus de la moitié (55 %) des acheteurs en ligne américains recherchent des produits directement sur Amazon, tandis que les moteurs de recherche comme Google et Yahoo ont enregistré une baisse.
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