En novembre, Verizon a été contraint de distancier l'entreprise du site après un e-mail de recrutement de l'ancien rédacteur en chef de SugarString, Cole Stryker, a mentionné que des sujets spécifiques seraient censurés sur le site. site. Stryker a été assez silencieux sur Twitter depuis la diffusion publique de l'e-mail.
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À l’origine, Verizon avait tenté de défendre le site en déclarant: «SugarString est un projet pilote du groupe marketing de Verizon Wireless, conçu pour répondre aux tendances technologiques, en particulier celles qui intéressent nos clients. Contrairement à la caractérisation de son nouvel éditeur, SugarString est ouvert à tous les sujets qui correspondent à sa mission et élèvent la conversation autour de la technologie..”
Cependant, selon une déclaration fourni aux DSLReports d'un représentant de Verizon Wireless, la société dit maintenant "Nous avons toujours dit qu’il s’agissait d’un projet pilote; et comme pour tout projet pilote, nous évaluons, prenons en compte nos apprentissages, améliorons notre exécution et avançons. C'est ce que nous avons décidé de faire ici.» Il est probable qu’une partie de la décision de fermer le site soit due à la réputation ternie de SugarString et aux moqueries qui ont suivi sur les réseaux sociaux.
Bien entendu, l’orientation erronée du contenu sur le site n’était pas le seul faux pas évident de Verizon. Le groupe marketing derrière SugarString semble avoir investi des sommes importantes dans la promotion des premiers contenus sur Facebook et Twitter, ainsi que l'achat de publicités pour augmenter le nombre de likes et de suivis par dizaines de milliers sur ces réseaux sociaux. comptes. Cette tactique a probablement été choisie pour rendre artificiellement les pages actives. Étant donné que ces deux pages ont été effacées du Web à ce stade, ce budget marketing a été complètement gaspillé en publicité sociale.
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