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Les percées téléphoniques d'urgence et les interruptions de ligne occupée peuvent vous aider à passer lorsque la personne que vous devez joindre est déjà au téléphone et n'a pas d'appel en attente. Les deux peuvent être effectués à tout moment où vous devez joindre la personne à l'autre bout du fil, mais en cas de percée d'urgence, vous pourrez également savoir si le téléphone est hors service.
Assurez-vous que la ligne est occupée.
Appelez le numéro plusieurs fois et assurez-vous que la ligne vous donne un signal d'occupation. Un « occupé rapide » peut signifier que la ligne est hors service, au lieu d'être simplement utilisée. Si le numéro est occupé et que vous vous inquiétez pour la personne à l'autre bout du fil, ou si vous avez un besoin urgent de lui parler, vous pouvez essayer de faire une percée d'urgence.
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Appelez l'opérateur.
Composez le "0" pour l'opérateur. Lorsque vous en avez un en ligne, dites-lui que vous avez essayé de joindre un numéro, mais qu'il est occupé. Demandez-leur d'effectuer une percée d'urgence ou une interruption de ligne occupée. L'opérateur vous indiquera le coût du service. Si vous confirmez que vous voulez toujours la percée, l'opérateur interviendra dans l'appel téléphonique et informera la personne que vous essayez de la joindre.
Appelez à nouveau le numéro.
L'opérateur peut vous dire si la personne a accepté ou non la percée. S'il s'avère qu'il y a un problème avec la ligne, l'opérateur vous le fera savoir. Vous devrez rappeler la personne et voir si vous pouvez passer. La personne à l'autre bout du fil n'est pas obligée d'accepter la percée et peut simplement ignorer votre appel.
Forces de l'ordre.
Les forces de l'ordre peuvent, sans frais, demander une percée d'urgence sur n'importe quelle ligne, si elles estiment qu'il y a un danger potentiel, comme dans une situation d'otage.
