Avez-vous travaillé pendant une heure sur l'e-mail parfait pour un client ou un collègue juste pour découvrir qu'il ne l'a jamais reçu? Ou sachez que vous avez envoyé un e-mail, mais que quelqu'un prétend ne pas l'avoir reçu. Outlook fournit des reçus de lecture comme outil pour suivre les messages envoyés. Vous pouvez activer les accusés de réception pour tous vos e-mails ou pour certains messages importants. Lorsque la personne reçoit le message électronique et l'affiche, Outlook l'invite à envoyer un accusé de lecture.
Étape 1
Ouvrez Outlook en cliquant sur l'icône de votre bureau. Ouvrez le menu "Outils" et cliquez sur "Options". Cliquez sur « Options de messagerie » dans l'onglet « Préférences ».
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Étape 2
Cliquez sur le bouton « Options de suivi » dans la section « Gestion des messages ». Cliquez sur l'option « Lire le reçu » ou « Reçu de livraison » sous « Pour tous les messages que j'envoie, demandez. » Un « accusé de réception » vous renvoie automatiquement un message indiquant que la livraison a eu lieu. Considérant que l'utilisateur doit accepter de répondre à un « accusé de lecture ».
Étape 3
Cliquez sur "OK" pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre. Pour envoyer ces demandes avec un seul e-mail, cliquez sur le bouton "Options" dans la fenêtre de rédaction. Cliquez sur la case à cocher pour « Lire le reçu » ou « Reçu de livraison ».
Avertissement
Les accusés de réception ne fonctionnent qu'avec Microsoft Exchange Server.
