Il y a eu plus d'un couple de plaintes concernant les téléviseurs plasma Panasonic Viera et leur perte de performance de niveau de noir. Ces plaintes ont été décevantes pour l'entreprise et les consommateurs qui considèrent Panasonic comme l'un des principaux fournisseurs de téléviseurs HD de l'industrie. De nombreuses personnes achètent des téléviseurs plasma de Panasonic pour leurs niveaux de noir profond, et lorsqu'une fonctionnalité d'achat spécifique pour un produit fonctionne mal, cela n'a pas l'air si bon pour l'entreprise.
CNET a fait un peu de recherche et de conviction, et Panasonic leur a envoyé par e-mail une déclaration émise en réponse aux plaintes concernant le niveau de noir. La déclaration affirme que "la luminosité de l'arrière-plan augmentera", mais indique que le changement est "automatique" sur la durée de vie des téléviseurs et une normale opération qui "atteindra des performances d'image optimales tout au long de la durée de vie de l'appareil". Voici la déclaration que CNET a reçu via e-mail:
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Les téléviseurs HD plasma Panasonic Viera offrent des performances d'image exceptionnelles tout au long de la durée de vie de ces produits. Divers éléments et caractéristiques matérielles de tous les écrans électroniques changent avec l'utilisation au fil du temps. Afin d'obtenir des performances d'image optimales tout au long de la durée de vie de l'appareil, les téléviseurs HD plasma Panasonic Viera incorporer une commande automatique qui ajuste une tension de commande interne à des intervalles prédéterminés de fonctionnement heures.
À la suite de cet ajustement automatique de la tension, la luminosité de l'arrière-plan augmentera par rapport à sa valeur initiale. Après plusieurs années d'utilisation typique, les caractéristiques internes du matériau se stabilisent et aucun réglage de tension automatique supplémentaire n'est requis. Le niveau de noir à ce point stabilisé donnera d'excellentes performances d'image.
Les plus récents téléviseurs plasma HD de Viera intègrent une commande automatique améliorée qui applique les réglages de tension par petits incréments. Cela se traduit par un changement plus progressif du niveau de noir au fil du temps.
CNET a tenté de poursuivre son enquête auprès de la société d'électronique, mais Panasonic n'a pas encore répondu.
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