Vêtue d'un kimono traditionnel et façonnée avec une peau claire et des cheveux roux, Chihira cligne des yeux, donner des directions aux acheteurs dans tout le magasin et faire une courte conversation basée sur des informations préprogrammées scripts. Chihira bouge ses lèvres quand elle parle et a des expressions faciales étranges alimentées par 43 moteurs, rapporte Reuter.
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Aiko a été développé par Toshiba en partenariat avec le laboratoire de robotique intelligente de l'université d'Osaka. Ce robot humanoïde n'est pas quelque chose de nouveau, et ce ne sera pas non plus le dernier que nous verrons. Cependant, il semble que l'espoir pour ce robot ne soit pas tant la fonction, mais plutôt la publicité. Elle ne peut pas répondre aux questions directes, et lorsque la conversation sort du scénario, les limites de sa nature robotique sont révélées. Quoi qu'il en soit, l'humanoïde attire les clients, mais principalement parce qu'elle ne sera exposée que pendant une courte période du 20 avril au 5 mai.
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Le directeur du marketing du magasin, Gakudai Nanba, a déclaré: "Nous espérons que le robot suscitera une conversation entre les gens... J'espère que cela deviendra quelque chose qui déclenchera un rire ou deux."
S'adressant à Reuters, Hitoshi Tokuda, responsable du groupe de la division du développement commercial de Toshiba, a déclaré: "Ce serait bien si nous pouvions lui fournir conseils, ou recommander diverses choses en chinois… Nous visons à développer un robot qui peut progressivement faire ce qu'un humain fait, la norme de client le service dans ce magasin phare de Mitsukoshi est de qualité supérieure et c'est une excellente occasion de voir quel rôle notre humanoïde peut jouer dans ce genre de environnement."
Aiko n'est pas encore programmée pour répondre aux demandes des clients, et il semble qu'elle chante et danse principalement, mais pas beaucoup d'aide. Néanmoins, les clients semblent assez impressionnés par elle jusqu'à présent.
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