Peut-être que vous retournez votre téléphone actuel à Sprint pour recyclage, ou peut-être que vous quittez Sprint pour un nouveau fournisseur de services de téléphonie mobile. Quelle que soit la raison, vous devrez désactiver votre téléphone pour démarrer le processus. La désactivation de votre téléphone nécessite que vous contactiez directement Sprint et informiez l'entreprise de votre demande. Une fois l'appareil désactivé, il ne vous sera plus utile.
Étape 1
Composez *2 à partir de votre téléphone Sprint pour accéder aux services de compte.
Vidéo du jour
Étape 2
Écoutez l'invite vocale et dites « annuler le service » au moment approprié.
Étape 3
Parlez au représentant de Sprint et expliquez pourquoi vous souhaitez désactiver le téléphone.
Étape 4
Donnez au représentant les informations qu'elle demande, telles que votre numéro de compte et d'autres informations d'identification.
Étape 5
Renvoyez le téléphone à Sprint si demandé, selon les instructions du représentant.
Conseil
Vous ne pouvez pas désactiver votre téléphone Sprint en ligne. Vous devez appeler Sprint.
Appelez le 888-241-4727 si votre téléphone Sprint a été perdu ou volé afin que Sprint puisse suspendre votre service.
