Les applications de messagerie ont récemment pris le temps, en partie grâce au buzz autour de WhatsApp (et c'est presque acquis par Facebook). Mais il y a un un tas d'autres produits internationaux faisant la même chose qui sont sur le point de connaître un succès à l'échelle de l'État - y compris Doubler.
Line, qui est exploité par le propriétaire du plus grand moteur de recherche Internet de Corée du Sud, a franchi la barre des 100 million d'utilisateurs il y a quelques semaines, un jalon digne d'éloges, surtout après seulement 19 mois. L'application de messagerie est toujours éclipsée par Nimbuzz avec plus de 100 millions d'utilisateurs et WeChat avec 300 millions, mais au crédit de Line, elle a atteint 100 millions d'utilisateurs en un minimum de temps. Alors que l'Asie a été le plus grand marché de Line à ce jour (avec 40 millions d'utilisateurs rien qu'au Japon), il y a aussi une demande émergente pour Line même en Amérique latine - et les chiffres de Line, bientôt, aux États-Unis.
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Vers l'ouest, ho !
Bien que Line ait encore peu de reconnaissance aux États-Unis, la PDG de Line USA, Jeanie Han, nous dit que cela est sur le point de changer. Han est une nouvelle recrue de Naver (la société mère de Line) et retiré de Paramount Pictures pour diriger les nouveaux efforts de Line aux États-Unis et en Amérique latine. Ce n'est cependant pas la seule extension prévue. Étant donné que la base d'utilisateurs à la croissance la plus rapide provient des pays hispanophones (en particulier l'Espagne), Han ajoute: «Ce bureau, le bureau des États-Unis, dirigera non seulement les États-Unis, mais aussi les pays latins et européens en tant que Bien."
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Pourquoi maintenant?
Il y a quelques caractéristiques que les chiffres seuls ne peuvent pas identifier. Alors permettez-moi de mettre cela en perspective. Line s'est concentrée sur peu ou pas d'efforts de marketing aux États-Unis pour l'instant. Et Han m'explique que finalement Line est prête à percer sur le marché européen et américain maintenant qu'après suffisamment d'expérience pour se développer sur le marché asiatique, Line a une assez bonne idée de ce qui fonctionne et de ce qui n'a pas. Pour démarrer, Line a heureusement connu une croissance organique aux États-Unis "par le simple bouche à oreille". Cela expliquerait pourquoi la plupart d'entre vous n'ont pas encore entendu parler de Line. Certes, percer sur le marché américain qui a adopté Whatsapp, KiK et, dans une certaine mesure, Facebook Messenger, n'est pas une mince commande. Han le sait aussi et donc la société « va être très agressive maintenant dans nos efforts de marketing. Nous allons être là-bas. Et par «là-bas», elle entend les mentions de célébrités et la collecte d'un présence médiatique, entre autres efforts de marketing dans les travaux qu'elle m'a dit d'attendre pour le savoir à propos de.
Briser le moule des applications de messagerie
Alors, comment prendre une application de messagerie qui connaît un succès retentissant à l'Est et réécrire la stratégie marketing pour un public de consommateurs entièrement différent? Il n'y a pas de solution unique en ce qui concerne les applications et les différentes données démographiques des utilisateurs. Le PDG de Nimbuzz (une entreprise dans une position très similaire à Line), Vikas Saxena, s'en rend compte et a déclaré que l'application ciblait des fonctionnalités basées sur les régions. Par exemple, une fonctionnalité de type panneau d'affichage public sur Nimbuzz est spécifique au Moyen-Orient puisque les utilisateurs là-bas préfèrent ce type de plate-forme de communication - mais les utilisateurs ailleurs ne le voient pas.
La stratégie de Line fonctionne de la même manière. Si une fonctionnalité ne fonctionne tout simplement pas après les tests initiaux ou après sa sortie publique, Line la retirera rapidement pour la mettre de côté. C'est pourquoi si vous avez déjà vérifié Line, vous remarquerez que ses boutons pour choisir une vidéo, tirer la caméra, les messages audio ou partager un emplacement sont affichés en mosaïques carrées. Les tuiles peuvent être échangées à tout moment.
À la base, Line veut garder sa plate-forme aussi simple et simple que possible. En fait, dit Han, Line passe plus de temps à supprimer des fonctionnalités, ainsi qu'à effectuer une quantité excessive de tests et de recherches A/B. "Je suis sûr de pouvoir dire que ce que nous offrons à nos clients et à nos consommateurs ne sont vraiment que les [fonctionnalités] qu'ils souhaitent utiliser."
La simplicité et la spécificité démographique des utilisateurs ne sont qu'une pièce du puzzle Line. "Ce n'est pas juste une application de messagerie. Je pense qu'avoir des appels et des messages gratuits ne suffit plus. C'est presque comme une condition préalable », explique Han. Ce que Line est en train de devenir est une « plate-forme ». Line se considère comme une "plate-forme de vie pour smartphone", et pas simplement comme une autre application de messagerie. L'application propose des jeux, une caméra autonome, une fonction de messagerie de groupe autonome et même sa propre version d'un réseau social mobile appelé "Timeline".
Confidentialité
Lorsque nous parlons d'applications de messagerie, nous devrions également parler de confidentialité, car ces plateformes ont un accès sans précédent à nos informations personnelles. Les messages adressés à des personnes importantes ou à des collègues de travail peuvent être intimes ou classifiés, et ces applications contiennent également nos numéros de téléphone (ainsi que l'accès à nos annuaires téléphoniques - quelque chose Whatsapp s'est récemment retrouvé dans l'eau chaude). Han insiste sur l'attention de Line à la confidentialité des utilisateurs. Il n'y a pas de publicité sur Line, Line ne vend pas vos données et dit qu'elle collecte une quantité très faible de données démographiques.
Mais si Line ne vend pas nos données, comment gagne-t-elle de l'argent? Existe-t-il un moyen néfaste d'exploiter nos données que les gens de Naver ont découvert subrepticement? Pas du tout dit Han.
Line dit que c'est rentable... mais comment ?
Han a refusé de divulguer des chiffres, mais a déclaré "nous n'avons aucun problème du côté des revenus" et cite un rapport du service de statistiques d'applications App Annie. Le rapport rédigé en Décembre 2012, indique que Line était la première application hors jeu qui a généré le plus de revenus en novembre 2012. Une source familière avec les performances de l'entreprise révèle que Line générait des revenus importants, bien qu'ils n'aient pas été en mesure de nous dire si Line était rentable.
Line dispose de trois canaux principaux pour générer des revenus, selon Han: les jeux, les autocollants et les comptes officiels.
Les jeux peuvent être trouvés sous le bouton "Plus" où vous verrez des tuiles pour Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP et Cartoon Wars. Comme de nombreux jeux sur les magasins d'applications, les jeux de Line sont alimentés par des achats intégrés et il y a beaucoup de joueurs là-bas. Par exemple, Line POP a attiré 10 millions de joueurs en seulement 12 jours. Il y a aussi suffisamment de revenus générés par ces jeux pour que Line crée constamment plus de jeux à tester avant de les diffuser au public. «Nous avons beaucoup de revenus à venir. Nous n'avons rien à redire dans ce domaine. »
L'entreprise la plus réussie pour Line à l'heure actuelle est celle des autocollants, qui sont des émoticônes agrandies que les utilisateurs peuvent s'envoyer les uns aux autres. Les autocollants sont conçus en interne. Croyez-le ou non, les utilisateurs sont tout à fait disposés à payer ce contenu, et Han attribue cette fonctionnalité pour la raison cette ligne "a vraiment décollé". Les utilisateurs s'envoient des messages entièrement exprimés à travers ces autocollants.
Enfin, les comptes officiels sont des canaux officiels qu'une célébrité, une entreprise ou une entreprise peut gérer, comme un compte Twitter ou une page Facebook. Snoop Lion (l'artiste anciennement connu sous le nom de Snoop Dogg) a récemment ouvert un compte officiel, parallèlement à la publication d'autocollants spécifiques à Snoop Lion.
Ajoutez moi sur #DOUBLER – mon compte officiel est live jcc !!!#expressmoretwitter.com/SnoopDogg/stat…
— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2 novembre 2012
L'application de messagerie rencontre le réseau social
Les applications de messagerie ont entamé une étrange transition de la fonctionnalité pure aux réseaux sociaux limites. Facebook fait augmentation des investissements dans les fonctionnalités de messagerie, et l'ascension fulgurante de Snapchat au sommet de l'App Store n'est pas une coïncidence. Des applications comme Line ont une chance réelle de connaître un succès généralisé sur le marché américain, et c'est certainement le moment.
Modifier: Nimbuzz compte 100 millions d'utilisateurs, pas les 200 millions d'utilisateurs que nous avons signalés plus tôt.
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